Conseiller showroom

La personne que nous recherchons

Les compétences nécessaire pour le job

• Français courant indispensable, bases en néerlandais sont un avantage.
• Expérience en vente showroom, comptoir ou secteur équivalent (Ixina, Brico, déco, matériaux).
• Fibre décorative et goût pour le conseil personnalisé.
• Maîtrise des enjeux techniques liés au carrelage, esprit pratique.
• Capacité à traiter et expliquer des factures, écarts de prix/stock, suivi administratif.
• Réactivité, autonomie, fiabilité et sang-froid sous pression.
• Aisance avec les systèmes informatiques
• Flexibilité : capable d’alterner entre conseil, caisse, facturation, SAV, gestion de dossier.
• Ponctualité, curiosité, esprit d’équipe, et goût du contact multiculturel (clientèle et équipe polyglotte).

Le portrait idéal du candidat …

• Mature, fiable, curieux, orienté solution, et disponible rapidement.
• Passionné par le conseil de qualité, les produits durables et la relation client.

Ce que vous pouvez attendre

Votre salaire et vos avantages extralégaux

Salaire négociable selon expérience et compétences, régime CP 200.

Vos congés

40h/semaine, horaires : lundi-vendredi 7h à 18h, samedi 9h à 17h, dimanche congé + 1 jour de congé en semaine, 1 samedi sur 4 libre pour un week-end complet.

Des avantages complémentaires

Ambiance conviviale, équipe solidaire, formation continue sur les produits (en Belgique ou à l’étranger), apéro convivial chaque vendredi, reconnaissance et valorisation du travail.

Votre futur lieu de travail

Vous rejoignez un showroom de carrelage reconnu auprès d’une clientèle professionnelle et privée exigeante, récemment intégré à un groupe solide financièrement. L’équipe, composée de profils variés et expérimentés, cultive l’esprit d’entraide et mise sur la collaboration : chacun touche à tout et évolue dans une ambiance traditionnelle, humaine et dynamique. Ici, la routine n’existe pas : chaque journée apporte son lot de défis à relever et de solutions à trouver pour satisfaire les clients.

À quoi ressemble le quotidien : Vous alternez entre l’accueil au comptoir et le conseil en showroom, selon un rythme de travail flexible (shifts tournants d’ouverture et de fermeture). Le matin, vous préparez le showroom, actualisez les stocks, vérifiez les commandes en cours et accueillez les clients professionnels ou particuliers. Vous écoutez leurs besoins, identifiez leurs attentes, proposez des solutions techniques et décoratives adaptées, et guidez dans le choix des matériaux et des accessoires. Vous savez répondre aux questions pointues, conseiller sur la pose, mettre en valeur les carrelages, accompagner dans le processus de facturation, résoudre les écarts de prix, gérer les dossiers de livraison et répondre aux urgences. Entre deux conseils, vous traitez les factures, vérifiez les stocks avec le logiciel Data M, préparez les commandes, faites le suivi du service après-vente, tout en gardant votre sang-froid. Aucune journée ne se ressemble : votre rôle est au cœur du fonctionnement du magasin, et votre polyvalence est un atout.

La description de votre emploi

• Accueillir et conseiller clients professionnels et particuliers en showroom (magasin carrelage et accessoires de décoration).
• Identifier le besoin et proposer les produits adaptés, avec la fibre décorative.
• Donner des conseils pratiques et techniques (pose, accessoires, profilés).
• Aider dans le choix de couleurs, textures, tendances.
• Traiter les factures, expliquer les différences de prix/stock, assurer le suivi administratif.
• Gérer la caisse ponctuellement, effectuer le suivi des commandes, livraisons et délais.
• Résoudre les problèmes du quotidien (litiges de facturation, questions clients, réclamations).
• Participer à la formation continue : produits, techniques de pose et décoration (en Belgique et à l’étranger).
• Assurer la gestion du service après-vente et contribuer à l’esprit d’équipe par votre disponibilité et curiosité professionnelle.

Ce que vos collègues apprécient dans ce job

• L’ambiance solidaire, l’aide mutuelle et la vraie reconnaissance.
• La diversité des tâches, l’absence de routine.
• La valorisation de la curiosité et de la prise d’initiative.
• Le dynamisme et la possibilité d’apprendre chaque jour, y compris lors de formations chez des fournisseurs leaders en Belgique, Allemagne, Espagne, Italie ou Portugal.
• Un vrai mix de profils : anciens et nouveaux, chacun trouve sa place et son utilité.

Plus d'informations sur l'entreprise

Entreprise familiale spécialisé dans le carrelage qui valorise l’écoute, l’entraide, la reconnaissance et la tradition, récemment rattachée à un groupe solide. Les postes sont variés, la qualité prime sur la quantité : pas de produits bas de gamme, ni de cash & carry. L’organisation privilégie la collaboration et le respect du travail de chacun.