Customer Service Medewerker (tijdelijk)

Je staat in voor een breed en complex pakket aan klantenserviceactiviteiten.

Je onderhoudt actief de relaties met strategische klanten en werkt nauw samen met de salesafdeling.

Je informeert klanten over prijzen, beschikbaarheden, levertermijnen, bestellingen, facturen en contractuele afspraken.

Je behandelt zelfstandig complexe klantvragen en zoekt naar passende oplossingen.

Je analyseert en rapporteert relevante gegevens en werkt mee aan verbeteringsprojecten.

Je beheert en onderhoudt systemen en databanken rond onder andere bestellingen, voorraad en klantinformatie.

Je volgt de klantbehoeften en prognoses op en zorgt ervoor dat de nodige informatie tijdig beschikbaar is.

Je werkt zelfstandig, maar schakelt bij complexere dossiers de juiste collega's in.

Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige relevante werkervaring.

Je hebt bij voorkeur minstens 2 jaar relevante werkervaring binnen customer service, administratie of een gelijkaardige functie.

Je bent klantgericht, flexibel en communicatief sterk.

Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands, Frans en Engels.

Je bent een snelle leerling en kan nieuwe informatie en systemen vlot opnemen.

Je kan zelfstandig werken en blijft rustig en efficiënt in een soms stressvolle omgeving.

Ervaring met Salesforce en/of SAP is een pluspunt, maar geen vereiste.

Een goede kennis van MS Office en administratieve systemen is aangewezen.

Een gevarieerde en verantwoordelijke functie met veel klantencontact.

Een functie waarin je zelfstandig kan werken en ruimte krijgt om initiatief te nemen.

De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen een professionele werkomgeving.

Een aantrekkelijk en marktconform salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.

Een opstart voorzien vanaf 16 september 2026 tot en met 18 maart 2027, met mogelijkheid tot verlenging.