Commercieel Klantadviseur

• Je contacteert klanten die interesse hebben getoond in de dienstverlening.

• Je brengt de behoeften van de klant in kaart en geeft passend advies.

• Je informeert klanten over de verschillende mogelijkheden en helpt hen bij het maken van de juiste keuze.

• Je verwerkt de gesprekken en gemaakte afspraken correct in het CRM-systeem.

• Je zorgt voor een correcte overdracht van dossiers aan de administratieve collega's.

• Je volgt lopende klantendossiers op en neemt actie wanneer nodig.

• Je neemt actief deel aan teamoverleg en coachingmomenten.

• Je houdt je kennis van de producten en dienstverlening up-to-date.

• Je zorgt voor een professionele opvolging bij vragen of problemen.

---

• Je bent commercieel ingesteld en haalt energie uit telefonisch klantencontact.

• Je luistert actief, stelt de juiste vragen en weet klanten op een aangename manier te adviseren.

• Je herkent commerciële opportuniteiten en durft een passend voorstel te doen.

• Je kan professioneel omgaan met bezwaren en moeilijke gesprekken.

• Je blijft rustig en kwaliteitsvol werken, ook tijdens drukke momenten.

• Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen dossiers en komt gemaakte afspraken na.

• Je communiceert vlot en werkt graag samen met collega's.

• Je bent leergierig en wil jezelf blijven ontwikkelen.

• Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of een bachelor.

• Ervaring binnen commerciële binnendienst, telesales, klantendienst of een gelijkaardige functie is een sterke troef.

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een plus.

• Je bent vlot met pc-toepassingen en leert snel werken met nieuwe CRM-systemen.

• Je bent resultaatgericht, maar hebt steeds oog voor een kwalitatieve klantenservice.

---

• Een gevarieerde commerciële functie met veel telefonisch klantencontact.

• Je werkt voornamelijk met warme leads en hoeft dus niet aan koude prospectie te doen.

• Een grondige opleiding en de nodige begeleiding om de dienstverlening goed onder de knie te krijgen.

• Regelmatige coaching en ondersteuning van je Teamlead.

• Een aangename werkomgeving binnen een groeiende organisatie.

• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en commerciële ervaring op te bouwen.

• Een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen.

Interesse? Contacteer ons via [email protected] of via +32 51 26 50 99