Customer service medewerker in Koekelare

Functieomschrijving

Ben jij een klantgerichte professional die energie haalt uit communicatie en oplossingen bieden? Onze klant is een groeiende organisatie waar kwaliteit, service en samenwerking centraal staan. Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in een vlotte verwerking van bestellingen en een uitstekende klantenervaring.

Jouw taken

• Klanten professioneel te woord staan via telefoon en e-mail.

• Bestellingen verwerken en opvolgen in het ERP-systeem.

• Klanten informeren over producten, beschikbaarheid en leveringen.

• Vragen, klachten en feedback behandelen met een oplossingsgerichte aanpak.

• Administratieve opvolging van klantendossiers verzorgen.

• Samenwerken met interne afdelingen om klanten optimaal te ondersteunen.

Aanbod

Je komt terecht in een stabiele en familiale organisatie met een warme werksfeer. Je krijgt een grondige opleiding, verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast geniet je van een voltijdse functie, werkzekerheid, een goede work-life balance, extra verlofdagen en een aantrekkelijk voordelenpakket.