Customer Service Medewerker

Voor onze klant zoeken we een Customer Service Medewerker - een soort helpdesk waar klanten met allerhande vragen terechtkunnen, telefonisch en via andere kanalen.

Wat houdt jouw rol als Customer Service Medewerker in?

• Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 6 medewerkers onder leiding van een teamlead en bied je extra ondersteuning aan de verschillende vestigingen
• Je behandelt allerhande vragen van klanten
• Je registreert klachten en volgt ze mee op
• Je maakt afspraken voor onderhoud
• Je stemt intern af met andere afdelingen
• Je werkt zowel voor professionele als particuliere klanten

---

Wat verwachten we van jou als Customer Service Medewerker?

• Je genoot een opleiding Communicatie, Economie, Toerisme, Transport, Taal, Elektromechanica, Voertuigtechniek, Automechanica, ...
• Je hebt een gezonde interesse in techniek
• Je hebt een goede kennis Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt een echter customer service-mindset: klantgericht en gedienstig
• Je bent communicatief, voor de vooruit en weet vlug te schakelen
• Je bent digitaal goed onderlegd en kan vlot overweg met PVC

---

Waarom kies jij voor deze job als Customer Service Medewerker?

• Een sterk groeiend bedrijf
• Professionele uitstraling met mooie en kwalitatieve merken
• Ruime opleidingskansen waaronder via het de eigen Academy
• Direct voltijds vast contract
• Je werkt in 3 shiften – 40u/week - MA tot VRIJ (elke dag afwisselend):
  
  • 7.30u - 16.30u
  • 8.00u - 17.00u
  • 9.00u - 18.00u
• 20 dagen jaarlijks verlof + 12 ADV-dagen
• Brutoloon afhankelijk van jouw ervaring: € 2500 à € 3500, aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques