Service advisor

La personne que nous recherchons

Les compétences nécessaire pour le job

• Maîtrise effective du français et du néerlandais, à l’écrit comme à l’oral (niveau B2+ minimum)
• Sens du service, aisance en communication et orientation solution
• Esprit d’équipe, autonomie et capacité d’adaptation
• Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur technologique ou en environnement B2B

Le portrait idéal du candidat …

• Communicatif et positif, favorise l’entraide au sein de l’équipe
• Autonome, prend des initiatives et s’adapte facilement aux changements
• Curieux(se) et proactif(ve), toujours prêt(e) à améliorer les processus et à innover
• Sens du service, attentif(ve) aux besoins des clients et bilingue FR/NL

Ce que vous pouvez attendre

Votre salaire et vos avantages extralégaux

• Un salaire motivant, valorisant votre expérience
• Des avantages extra-légaux, dont des chèques-repas et des écochèques

Mais rejoindre leur équipe, c’est aussi profiter de :

• Un environnement de travail dynamique, bienveillant et stimulant
• Une réelle flexibilité pour concilier vie professionnelle et personnelle
• De belles opportunités d’évolution pour développer votre carrière
• Une culture d’entreprise basée sur l’entraide et la reconnaissance
• Des formations régulières pour enrichir vos compétences

Vos congés

A définir lors de l'entretien

Votre futur lieu de travail

• Ambiance collaborative, partage et entraide au sein de l’équipe
• Prise d’initiative et autonomie valorisées au quotidien
• Accent sur l’innovation et la créativité pour des projets stimulants

La description de votre emploi

• Assurer un accueil professionnel et personnalisé des clients francophones et néerlandophones (B2+ minimum requis)
• Gérer les demandes par téléphone, mail et via le site web
• Suivre les dossiers clients, traiter les questions, assurer la résolution rapide des problèmes
• Collaborer quotidiennement avec les équipes internes pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
• Participer à l’amélioration continue des processus de service

Plus d'informations sur l'entreprise

Notre partenaire, spécialisé dans les équipements informatiques et électroniques, accompagne des secteurs variés comme la logistique, le retail, le horeca, la santé ou encore l’industrie grâce à des solutions technologiques innovantes. Évoluant au sein d’une équipe dynamique d’une dizaine de collaborateurs, ils recherchent actuellement des profils orientés office et sales pour consolider leur développement commercial et administratif. Travailler chez eux, c’est intégrer une structure à taille humaine, où l’autonomie et l’esprit d’équipe sont valorisés. Avec une clientèle principalement néerlandophone, ils privilégient un service personnalisé et efficace, contribuant au succès de leurs partenaires professionnels. Collaborer avec cette entreprise, c’est participer à la croissance d’un acteur reconnu et à la réalisation de projets porteurs dans le domaine technologique.