Agent commercial

La personne que nous recherchons

Les compétences nécessaire pour le job

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques relationnelles et commerciales au téléphone
• Expérience confirmée (minimum 2 ans) dans la prospection et le suivi commercial auprès d’une clientèle B2C ou B2B
• Aisance avec les outils informatiques et environnement CRM

Compétences linguistiques

• Excellente maîtrise orale & écrite du français, du néerlandais et de l’anglais (contacts quotidiens avec des clients multilingues)

Qualités personnelles attendues

• Esprit d’équipe et sens du service client
• Capacité à convaincre, ténacité, orientation résultats
• Écoute active, empathie et bonne gestion du stress

Ce que vous pouvez attendre

Votre salaire et vos avantages extralégaux

Vous bénéficierez d’une rémunération mensuelle brute attractive, comprise entre 2 700 € et 3 500 € selon votre expérience, assortie de primes sur objectifs motivantes.

Un ensemble d’avantages extra-légaux vous sera proposé : chèques-repas, assurance groupe, éco-chèques, intervention dans les frais de transport, ainsi qu’un cadre de travail moderne et convivial.

Le poste s’effectue en horaire fixe du lundi au vendredi, vous assurant stabilité et équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Vos congés

Les modalités exactes concernant les congés seront discutées en entretien en fonction de vos besoins et de la politique interne.

Votre futur lieu de travail

Vous êtes intégré(e) à l’équipe commerciale et intervenez en première ligne auprès d’une clientèle fidèle. Votre rôle clé consiste à traiter les demandes reçues par téléphone, prospecter auprès de clients existants, accompagner le renouvellement de leurs abonnements et leur proposer de nouvelles solutions technologiques adaptées à leurs besoins spécifiques.

La description de votre emploi

• Prise en charge d’appels entrants pour accompagner, renseigner et fidéliser les clients sur leurs abonnements ou services
• Gestion proactive du renouvellement d’abonnements et de la satisfaction client
• Prospection commerciale à chaud sur portefeuille de clients actifs (aucune prospection froide)
• Détection des besoins supplémentaires et réalisation de ventes additionnelles de services innovants
• Présentation des nouveaux produits, conseils personnalisés selon les profils utilisateurs
• Mise à jour rigoureuse des informations clients dans l’outil CRM interne
• Gestion administrative simple liée aux dossiers et suivi post-vente
• Collaboration continue avec les équipes internes (support, technique, marketing…)

Plus d'informations sur l'entreprise

Intégrez une société innovante reconnue comme un acteur incontournable dans le développement de solutions technologiques au service de la mobilité et la sécurité des usagers de la route. Forte de ses valeurs d’innovation, de convivialité et d’accompagnement client, cette entreprise internationale s’appuie sur une expertise digitale pointue pour proposer des services performants à une large communauté d’utilisateurs, entreprises comme particuliers.