Teamleader

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Minstens 2 toffe teambuildingactiviteiten per jaar
• Een (h)echt team
• Een gezond en groeiend bedrijf

Zo ziet je job er uit

Als Teamlead Sales Support ben jij de drijvende kracht achter een vlot georganiseerde en klantgerichte Sales Support-afdeling. Je combineert een sterke operationele verantwoordelijkheid met het aansturen en coachen van het team.

Je blijft zelf actief betrokken bij offertes, orders en projecten, maar kijkt tegelijk verder dan de dagelijkse werking. Je bewaakt de kwaliteit, brengt structuur, detecteert verbeterpunten en zorgt ervoor dat processen steeds efficiënter worden.

Je komt terecht in een gezond en groeiend bedrijf waar nog veel ruimte is om mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van de organisatie. We zoeken daarom geen klassieke teamlead die enkel opvolgt, maar een ondernemend en hands-on profiel dat initiatief neemt, opportuniteiten ziet en graag mee aan de kar trekt.

Wat ga je doen?

Operationeel

• Offertes samenstellen op basis van de noden van de klant, in nauwe samenwerking met de accountmanagers
• Klantorders analyseren, controleren en verwerken
• Lopende orders en projecten nauwgezet opvolgen en bewaken
• Contact onderhouden met klanten, leveranciers, partners en interne stakeholders
• Afstemmen met accountmanagers, projectmanagers, interieurarchitecten en andere bedrijfsonderdelen
• Problemen of knelpunten tijdig detecteren en actief naar oplossingen zoeken
• Ervoor zorgen dat klanten en interne stakeholders steeds kunnen rekenen op een correcte en efficiënte opvolging

Teamlead & people management

• Het Sales Support-team dagelijks aansturen, ondersteunen en motiveren
• Werk verdelen en prioriteiten bepalen binnen het team
• Medewerkers coachen in hun dagelijkse werking en verdere ontwikkeling
• Fungeren als eerste aanspreekpunt bij operationele vragen of complexe dossiers
• De samenwerking en communicatie binnen het team verder versterken
• Nieuwe collega's mee begeleiden en ondersteunen tijdens hun onboarding
• De kwaliteit en efficiëntie van het team bewaken

Procesoptimalisatie & groei

• Bestaande processen kritisch bekijken en verbeterpunten identificeren
• Initiatief nemen om processen, workflows en interne communicatie efficiënter te maken
• Meedenken over de verdere professionalisering en schaalbaarheid van de Sales Support-afdeling
• Structuur brengen in een groeiende organisatie en anticiperen op toekomstige noden
• Verbeterprojecten zelfstandig opnemen en van idee tot implementatie trekken
• Data, feedback en ervaringen uit de dagelijkse werking gebruiken om processen continu te verbeteren
• Nauw samenwerken met het management en andere afdelingen om de verdere groei van de organisatie te ondersteunen

---

Dit heb je nodig voor de job

We zoeken een ondernemend en ervaren Sales Support-profiel dat klaar is om een volgende stap te zetten richting teamlead:

• Je hebt ervaring binnen sales support, customer service, ordermanagement of een gelijkaardige commerciële binnendienst
• Je hebt bij voorkeur al ervaring met het aansturen, coachen of begeleiden van collega's
• Je bent operationeel sterk en vindt het belangrijk om zelf met de voeten in de klei te staan
• Je houdt overzicht over verschillende dossiers, deadlines en prioriteiten
• Je denkt in oplossingen en neemt spontaan initiatief
• Je stelt bestaande werkwijzen in vraag wanneer je ziet dat het beter of efficiënter kan
• Je bent sterk in organiseren, structureren en prioriteiten stellen
• Je communiceert vlot en weet verschillende stakeholders met elkaar te verbinden
• Je bent iemand die verantwoordelijkheid neemt en zaken ook effectief vastpakt
• Je krijgt energie van een omgeving die in beweging is en waar niet alles al tot in detail vastligt
• Je hebt een ondernemende mindset en denkt mee op organisatieniveau
• Je bent niet bang om zelf de handen uit de mouwen te steken, maar durft tegelijk het grotere plaatje te bewaken

De ideale collega is...

Er zijn ontplooiingsmogelijkheden. Er wordt veel samen overlegd en gebrainstormd.

---

Je loon en extralegale voordelen

Voor de vacature als Teamlead sales support in regio Zaventem biedt onze klant je het volgende pakket aan:

• Een vaste job
• Salaris naar ervaring € 3000 - € 4500 bruto per maand
• Ecocheques € 250 per jaar
• Maaltijdcheques € 6 per dag
• Hospitalisatieverzekering + tandverzekering
• Netto onkostenvergoeding
• GSM + abonnement
• Mogelijkheid tot fietsleasing
• Groepsverzekering
• 2 dagen thuiswerk

Zo zit het met je vakantie

• Flexibele werkuren (rooster 39 uur)
• 8 ADV dagen

Andere leuke voordelen

• Minstens 2 toffe teambuildingactiviteiten per jaar
• Douches zijn beschikbaar op het werk
• Jouw werkplek thuis wordt ook uitgerust met een zit-stadesk, een ergonomische bureaustoel en een tweede scherm