Customer service medewerker

Als Customer Service Medewerker vorm je een belangrijke schakel tussen de klant, de planning en de operationele diensten. 
Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, klanten steeds over de juiste informatie beschikken en dossiers nauwkeurig worden opgevolgd. 
Dankzij jouw professionele aanpak draag je dagelijks bij aan een uitstekende klantenservice.

Jouw taken

• Verwerken en opvolgen van binnenkomende orders.
• Nauw samenwerken met de planningsafdeling voor een vlotte operationele uitvoering.
• Klanten informeren over lopende, aankomende en nieuwe transporten.
• Verzorgen van een correcte en tijdige feedback naar klanten.
• Administratief opvolgen van klantendossiers.
• Beheren van prijsafspraken, laad- en losinstructies en klantgebonden procedures.
• Prioriteiten bepalen in overleg met klanten, collega's en de teamleader.
• Onderhouden van professionele contacten met klanten, collega's en externe partners.
• Mee bijdragen aan een kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening.

Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]

Ons aanbod voor jou

Initiatief nemen wordt aangemoedigd en goede prestaties worden gewaardeerd. 
Bovendien krijg je de mogelijkheid om door te groeien binnen een bedrijf dat volop blijft investeren in de toekomst.

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse functie van 37 uur per week.
• Werkuren van maandag tot en met vrijdag van 8u00 tot 17u00.
• Een gevarieerd takenpakket met veel klantencontact.
• Een functie met verantwoordelijkheid en impact.
• Een aangename werksfeer binnen een enthousiast team.
• Een stabiele werkgever met een sterke groeiambitie.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Een competitief salaris (2400€-2800€ bruto).
• Een werkomgeving waar collegialiteit, respect en samenwerking centraal staan.

Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]

Dit ben jij

Wie ben jij?

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma of hebt een gelijkwaardig denk- en werkniveau.
• Je hebt bij voorkeur een eerste relevante ervaring binnen customer service, administratie of logistiek.
• Ook gemotiveerde junior profielen met een sterke leergierigheid komen in aanmerking.
• Je bent communicatief sterk en klantvriendelijk.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent organisatorisch sterk en kan vlot prioriteiten stellen.
• Je houdt van een dynamische werkomgeving en kan goed omgaan met deadlines.
• Je bent assertief, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Je hebt een professionele uitstraling en een collegiale ingesteldheid.
• Je schakelt vlot tussen verschillende taken en situaties.
• Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands.
• Je communiceert vlot in het Engels.