Dispatcher

Ben jij organisatorisch sterk, hou je van transport en planning en weet je ook in een hectische omgeving het overzicht te bewaren? Werk je graag met verschillende systemen en heb je een echte hands-on mentaliteit?

Dan is deze functie als Dispatcher misschien wel iets voor jou!

Voor onze klant, een internationaal groeiende speler binnen de transport- en logistieke sector, zijn we op zoek naar een Dispatcher om het team in Antwerpen te versterken.

Jouw functie

Als Dispatcher ben je een belangrijke schakel tussen opdrachtgevers, chauffeurs en onderaannemers. Je zorgt ervoor dat transportopdrachten correct worden ingepland en opgevolgd en grijpt snel in wanneer er zich problemen of afwijkingen voordoen.

Je combineert planning en operationele opvolging met klantencontact en administratieve taken. Geen dag is hetzelfde en je weet flexibel te schakelen wanneer de planning onverwacht wijzigt.

Jouw takenpakket

• Je maakt transportopdrachten aan en volgt deze gedurende het volledige traject op.

• Je plant de eigen chauffeurs en onderaannemers in en volgt de planning proactief op.

• Je zorgt ervoor dat goederen tijdig en volgens afspraak worden opgehaald en geleverd.

• Je stuurt chauffeurs aan via het Transics-systeem.

• Je volgt afwijkingen in laad- en lostijden op en informeert de klant hierover.

• Je registreert eventuele bijkomende kosten correct in het systeem.

• Je analyseert operationele problemen en denkt actief mee naar passende oplossingen.

• Je onderhoudt regelmatig telefonisch contact met chauffeurs, klanten en andere betrokken partijen.

• Je controleert aankoopfacturen en ondersteunt mee bij de facturatie.

• Je staat mee in voor verschillende algemene administratieve taken.

• Je bewaakt de voortgang van transportopdrachten en grijpt in wanneer bijsturing nodig is.

---

Wie ben jij?

• Ervaring met het inplannen van chauffeurs, bij voorkeur binnen de Antwerpse haven, is een mooie troef.

• Heb je nog geen ervaring als dispatcher? Geen probleem: motivatie, nauwkeurigheid en leergierigheid zijn minstens even belangrijk. Een interne opleiding is mogelijk.

• Je bent zeer computervaardig en leert vlot nieuwe softwaretoepassingen, zoals TAS en Transics, aan.

• Je hebt een sterke organisatorische ingesteldheid en kan goed multitasken.

• Je bent stressbestendig en behoudt ook in drukke of onverwachte situaties het overzicht.

• Je bent communicatief en sociaal en voelt je comfortabel bij veel telefonisch contact.

• Je hebt een hands-on mentaliteit en wacht niet af wanneer er actie nodig is.

• Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.

• Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig beslissingen nemen.

• Gezond verstand, verantwoordelijkheidsgevoel en gedrevenheid zijn voor jou vanzelfsprekend.

• Een goede kennis van Engels is noodzakelijk.

• Kennis van Oost-Europese talen is een pluspunt.

• Beschik je over een vakbekwaamheidsattest, dan is dit een extra troef.

---

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een internationale en groeiende organisatie binnen de transportsector, waar je een belangrijke rol speelt in het dagelijkse logistieke proces.

Daarnaast kan je rekenen op:

• een voltijdse functie binnen een dynamische werkomgeving;

• een gevarieerd takenpakket met veel verantwoordelijkheid;

• de nodige opleiding en begeleiding om je functie verder uit te bouwen;

• mogelijkheden tot persoonlijke en professionele ontwikkeling;

• een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen;

• onder andere een pensioenplan, vakantiegeld, verzekeringsmogelijkheden en maaltijdcheques;

• gratis parkeergelegenheid;

• een moderne en internationale werkomgeving met ruimte voor opleiding en teamactiviteiten.