Dossierbeheerder - Medische Bijstand

Dossierbeheerder - Medische Bijstand

Op zoek naar een nieuwe, gevarieerde job vanaf september? Hou je van administratie en klantencontact? Dan is deze functie iets voor jou.

Als Dossierbeheerder - Bijstandsverlener kom je terecht in het Medical Back Office team en ondersteun je onze klanten die geconfronteerd worden met verwondingen, hospitalisatie of ziekte in het buitenland. 

Jouw taken:

• Eerste contact te onderhouden met klanten die medische bijstand nodig hebben.
• Medische dossiers op te volgen in overleg met de betrokken arts.
• Relevante informatie te verzamelen bij klanten, ziekenhuizen en andere partners om dossiers volledig te maken.
• Medische repatriëringen te organiseren in samenwerking met jouw collega’s.

Wat wij van jou vragen:

• Enkele jaren relevante ervaring hebben in een vergelijkbare functie in de bijstandsverlening of als dossierbeheerder.
• Zich uitstekend in het Nederlands, Frans en Engels kunnen uitdrukken. Kennis van bijkomende talen is een pluspunt.
• Hulpvaardig ingesteld zijn en de nodige empathie aan de dag leggen.
• Efficiënt kunnen omgaan met piekmomenten en deze situaties op een stressbestendige manier weten aan te pakken.
• Oplossingsgericht denken en een geruststellend gevoel aan de klanten kunnen bezorgen.
• Over sterke communicatievaardigheden beschikken en kunnen omgaan met frequente – soms ook moeilijke – telefonische contacten met diverse partijen (klant, externe partners,…).
• Bereid zijn om in een variabel uurrooster te werken van maandag tot zondag tussen 7u30 en 23u.

Wat wij jou bieden:

• Nog een opzeg te presteren of vakantie gepland? Geen probleem! De opstart is voorzien begin september.
• Aantrekkelijk loon i.f.v. jouw ervaring
• Maaltijdcheques van 8 euro per dag
• Groeps- en hospitalisatieverzekeringen
• Premies
• Terugbetaling openbaar vervoer
• Intensieve opleiding on-the-job en reële doorgroeimogelijkheden
• Een centrale werkplek in Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
• De mogelijkheid voor twee dagen per week thuiswerk voor een goede work-life balance

Heb je interesse? Aarzel niet en solliciteer online!

Solliciteer nu