After Sales, Quality & Logistiek Support

Takenpakket

Als After Sales, Quality & Logistiek Support verdeel je jouw tijd tussen de administratieve opvolging op kantoor en de praktische afhandeling in het magazijn. Je bent het aanspreekpunt voor herstel- en garantiedossiers en springt bij op de logistieke afdeling bij vragen over transporten of leveringsproblemen. In deze rol waarborg je een snelle aftersales-service voor onze klanten én ondersteun je de dagelijkse magazijnwerking.

• Quality Service & Garantieafhandeling: Je registreert kwaliteitsvragen, controleert garantievoorwaarden voor machines/gereedschappen en volgt hersteldossiers en vervangtoestellen administratief op van A tot Z.

• Hands-on Magazijncontroles: Je bent regelmatig in het magazijn aanwezig om defecte toestellen te beoordelen, voorraad te controleren en vervangmachines klaar te zetten.

• Logistiek & Transportondersteuning: Je geeft transportopdrachten door aan vervoerders, registreert oponthoud in SAP en maakt schadedossiers op bij transportschade.

• Klanten- & Accountmanager-contact: Je onderhoudt nauw contact met klanten, leveranciers en interne collega's om leveringsproblemen of servicedossiers vlot op te lossen.

• SAP & Dataverwerking: Je verwerkt alle wijzigingen, toewijzingen en transportgegevens nauwkeurig in SAP.

---

Wie we zoeken:

• Je hebt een eerste relevante ervaring opgebouwd binnen logistiek, customer service, aftersales of magazijnadministratie (ervaring met Quality Service is géén must; de wil om te leren telt).

• Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans (mondeling en schriftelijk); kennis van het Duits of Engels is een mooie plus.

• Vlot met MS Office (Excel); ervaring met SAP is een grote troef, maar kan ook intern aangeleerd worden.

• Je bent administratief nauwkeurig, klantgericht en een echte aanpakker die fysiek mee de handen uit de mouwen wil steken in het magazijn.

---

Wat je mag verwachten:

• Een tijdelijk contract van 6 maanden (met eventuele verlenging/optie vast).

• Een marktconform maandsalaris aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, pensioensparen en een flexibel cafetariaplan.

• Glijdend uurrooster (39-urensysteem met start tussen 7u00 en 9u00) voor een fijne balans.

• Recht op 26 vakantiedagen per jaar (20 wettelijk + 6 ADV-dagen) en

• 2 dagen thuiswerk per week (na de inwerkperiode).

• Je komt terecht in een hecht, positief team binnen een internationaal familiebedrijf met een hele informele en warme bedrijfscultuur.

Deze functie wordt beheerd door Naomi (NG80769).