Telefonist Antwerpen

Voor een autoverdeler in EKEREN, zijn wij op zoek naar een TELEFONIEMEDEWERKER/ KLANTENADVISEUR

• Samen met je collega's zorg je voor receptietaken
• Je bent het gezicht en de stem van het bedrijf en verzorgt de receptietaken, telefonie, mails, enquêtes,...
• Als eerste aanspreekpunt in de dienst na-verkoop adviseer en begeleid je de klanten
• Je bespreekt hun vragen of situaties
• Je bepaalt de acties om tot de juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op
• Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen
• Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met een glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten
• Kortom als onthaalbediende steek je graag de handen uit de mouwen en ben je flexibel ingesteld naar taakinhoud toe

• Je hebt een goede basis Franse kennis en spreekt vloeiend Nederlands;
• Je werkt planmatig en georganiseerd
• Je bent klantgericht

• Een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team
• Een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten
• Weekrooster van 40u met 12 betaalde ADV-dagen
• Een aantrekkelijk loonpakket