Customer service medewerker

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker die energie haalt uit klantencontact en graag het verschil maakt in service. 
Jij bent hét aanspreekpunt voor B2B-klanten en zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt.
In deze rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met een commerciële mindset. Je volgt dossiers van A tot Z op en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

• Je beheert en volgt klantorders en betalingen op van A tot Z
• Je verwerkt inkomende bestellingen nauwkeurig in het systeem
• Je beantwoordt vragen van klanten en denkt actief mee naar oplossingen
• Je behandelt klachten professioneel en klantgericht
• Je ondersteunt interne teams en geeft waardevolle input
• Je bouwt mee aan een sterke klantenrelatie en optimale klanttevredenheid
• Je combineert administratieve taken (±70%) met commercieel klantencontact (±30%)

Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]

Ons aanbod voor jou

Voor onze klant bieden wij jou een stabiele en aangename werkomgeving waar jouw inzet écht gewaardeerd wordt.

• Een voltijdse functie (39u/week) binnen een financieel gezonde en groeiende onderneming
• Een collegiale werksfeer waar kennis en inspiratie gedeeld worden
• Een aantrekkelijk loonpakket in lijn met jouw ervaring
• Extralegale voordelen: Maaltijdcheques, laptop
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• 29 verlofdagen, vrij in te plannen in overleg met je team
• Een vast uurrooster: Maandag t.e.m. donderdag: 08:30 – 12:30 en 13:30 – 17:30, Vrijdag: tot 16:30
• Een brutomaandloon €2400-€2800 (op basis van fulltime, afhankelijk van ervaring en achtergrond)
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei

Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]

Dit ben jij

Voor onze klant zoeken we een communicatieve en klantgerichte professional die structuur weet te combineren met een commerciële flair.

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels (Frans is een plus)
• Je hebt affiniteit met producten en denkt graag mee met de klant
• Je bent commercieel ingesteld en klantgericht
• Je kan professioneel omgaan met klachten en uitdagende situaties
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• Je bent een teamplayer met een proactieve houding