Klantenadviseur naverkoop met passie voor auto's

Wat doe jij als klantenadviseur telefonie?

• Je verzorgt receptietaken en behandelt de telefonie, mails en enquêtes
• Bij de dienst naverkoop ben je het eerste aanspreekpunt, waarbij je klanten mee zal begeleiden en adviseren
• Hierbij bespreek je al hun vragen of situaties en bepaal je de acties om tot een correcte oplossing te komen
• Je stelt werkorders op en beslist welke collega/dienst de klant kan verder helpen
• Hiervoor maak je de nodige afspraken die je goed opvolgt
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van verscheidene afdelingen
• Je behandelt elke inkomende oproep met een glimlach en zorgt dat je afsluit met een tevreden klant
• Je hebt een bachelor diploma in een relevante richting

---

Wie zoeken we?

• Een echte ambassadeur die klantgericht is en goed kan plannen
• Affiniteit met de autosector
• Communicatief sterk in het Nederlands en een goede kennis van het Frans en Engels
• Je bent nauwkeurig en hebt een goede kennis van MS Office
• Administratief sterk en vlot aan de telefoon

---

Wat mag je verwachten?

• Een werkweek van 40u, waarbij je recht hebt op 12 ADV dagen
• Aantrekkelijk loon
• Een persoonlijk opleidingstraject met coaching en feedbackmomenten
• Werken in een dynamisch en enthousiast team
• Hospitalisatieverzekering
• Geen avond- en weekendwerk
• Maaltijdcheques