Customer Service Advisor | Hasselt

Jouw rol

Als Customer Service Advisor ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales agents en interne teams in de Benelux. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt daarnaast commerciële en administratieve ondersteuning aan de sales agents.

Je combineert klantencontact, commerciële ondersteuning en administratieve opvolging en zorgt ervoor dat vragen en aanvragen snel en professioneel worden opgevolgd.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je biedt commerciële ondersteuning aan sales agents in België en Nederland.

• Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail en telefoon.

• Je stelt offertes op en volgt deze samen met de sales agent verder op.

• Je werkt klantvoorstellen uit op basis van schappenplannen.

• Je beheert de algemene mailboxen en zorgt voor een correcte opvolging.

• Je denkt actief mee met klanten en zoekt naar passende oplossingen.

• Je ondersteunt klanten met productinformatie en commerciële vragen.

• Je werkt vlot met digitale tools en systemen.

• Je draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.

---

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma of hebt gelijkwaardige ervaring.

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je bent digitaal vaardig en kunt vlot overweg met MS Office en andere software.

• Kennis van het Engels is een pluspunt.

• Je bent leergierig en hebt interesse om je verder te verdiepen in het productgamma.

• Je werkt nauwkeurig en bent sterk klant- en commercieel gericht.

• Je neemt initiatief en denkt proactief mee over oplossingen.

• Je bent communicatief en werkt graag samen met verschillende collega's.

---

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een groeiende en dynamische werkomgeving waar initiatief, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Je mag rekenen op:

• Een afwisselende functie met zowel commerciële als administratieve verantwoordelijkheden.

• Een collegiale, informele en aangename werksfeer.

• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe vaardigheden aan te leren.

• Mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.

• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

• Een tewerkstelling van 32 of 38 uur per week.