Service advisor

De functie inhoud

Wat deze job als Service Advisor Cars inhoudt:

• Ontvangen en begeleiden van klanten bij service- en onderhoudsaanvragen
• Luisteren naar vragen of problemen en vertalen naar een duidelijke serviceaanpak
• Inplannen en coördineren van onderhouds- en herstellingswerken met de werkplaats
• Toelichten van uit te voeren werken, prijsramingen en eventuele bijkomende ingrepen
• Opvolgen van de voortgang en klanten proactief informeren over de status van hun voertuig
• Instaan voor een correcte administratieve verwerking van werkorders en facturatie
• Fungeren als schakel tussen klant en technici om verwachtingen correct te beheren

Het profiel

Wie zich herkent in deze rol als Service Advisor Cars:

• Beschikt over een diploma A2 Autotechniek of gelijkwaardige technische kennis
• Sterk klantgericht en communicatief vaardig
• Commercieel ingesteld met oog voor servicekwaliteit
• Vlot in het gebruik van Microsoft Office 365
• Communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels

Onze klant

Je komt terecht in een organisatie waar klantbeleving, kwaliteit en teamwork centraal staan. Er heerst een professionele maar toegankelijke werksfeer waarin medewerkers autonomie krijgen en ondersteund worden om elke dag het beste van zichzelf te geven.

Het aanbod

Wat je mag verwachten in ruil voor jouw inzet:

• Vast contract van onbepaalde duur
• Aantrekkelijk brutoloon van €2.100 - €3.100
• Maaltijdcheques van €8/dag
• Hospitalisatieverzekering
• 12 ADV-dagen
• Cafetariaplan met diverse keuzemogelijkheden
• Hoge mate van zelfstandigheid
• Samenwerking binnen een dynamisch en ondersteunend team

Spreekt jou dit aan? Neem dan zeker contact op!