KLANTENDIENSTMEDEWERKER

VAKKENNIS

Nederlands

Beperkte ervaring

OPLEIDING

Bachelor

Voor een groeiend bedrijf in Wilrijk zijn wij op zoek naar een enthousiaste KLANTENDIENSTMEDEWERKER.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt elke dag opnieuw voor een professionele en klantvriendelijke dienstverlening.

• Taken en verantwoordelijkheden als KLANTENDIENSTMEDEWERKER:
• Beantwoorden van telefonische oproepen en e-mails van klanten
• Oplossen van vragen en problemen op een efficiënte manier
• Registreren van klantinformatie en opvolgen van dossiers
• Communicatie met interne afdelingen om klantvragen correct af te handelen
• Proactief meedenken over verbeteringen binnen de klantendienst

• Je hebt een sterke klantgerichte houding
• Je bent graag actief bezig, en je hebt geen bang om te bellen 
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands; andere talen zijn een plus
• Je kan vlot overweg met computerprogramma’s 
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en blijft rustig onder druk

• Een voltijdse tewerkstelling van 39 uur per week met ADV-dagen
• Werkuren van maandag tot vrijdag, waardoor je weekends vrij zijn
• Marktconform salaris als bediende
• Een collegiale werksfeer 
• Mogelijkheid tot opleiding en doorgroeikansen