Backoffice bediende

Job description

Als medewerker binnen het customer service team ben jij een cruciale schakel tussen onze klanten en de interne operations. Je zorgt voor een vlotte en correcte dataverwerking en ondersteunt zo een feilloze werking van onze logistieke processen.

Wat ga je doen?

• Orderverwerking: Je verwerkt klantenorders tijdig en nauwkeurig. Je voert bestellingen in, controleert de ingevoerde gegevens, past wijzigingen aan waar nodig en communiceert eventuele tekorten met alle betrokken partijen.
• Opvolging van orders & leeggoed: Je bewaakt de volledige order- en leeggoedflow. Je voorziet leeggoed voor de afdelingen, registreert palletstanden en regelt ophalingen. Daarnaast voer je controles uit op de bijhorende aankoopfacturen.
• Communicatie: Je staat dagelijks in voor heldere, professionele en efficiënte communicatie, zowel intern als extern.
• Administratieve ondersteuning: Je verwerkt dagelijks alle orders, zorgt voor een correcte facturatie, stelt creditnota’s op en voert diverse administratieve taken nauwkeurig uit.
• Datacontrole: Je controleert en actualiseert bestaande data, onder meer naar aanleiding van interne updates zoals nieuwe productlanceringen, wijzigingen in verpakkingsmethodes of rapporteringsnoden.