3rd Line Support Engineer

Jouw takenpakket

• Oplossen van complexe technische incidenten en prestatieproblemen die de reguliere (tweedelijns)support overstijgen.

• Uitvoeren van diepgaande root-cause-analyses om tot duurzame, structurele verbeteringen te komen in plaats van snelle tijdelijke oplossingen.

• Fungeren als het technische aanspreekpunt voor kritieke IT-problemen en hierover helder communiceren naar de betrokken afdelingen.

• Meedenken over strategische stappen om de interne IT-infrastructuur nog stabieler, veiliger en toekomstgerichter te maken.

• Creëren van heldere handleidingen en templates om interne kennis te borgen en de efficiëntie van je collega-engineers te verhogen.

---

Jouw profiel

• Je beschikt over een uitgebreide hands-on ervaring met Microsoft-omgevingen zoals: Active Directory, Exchange Online, Hyper-V, SQL, Windows Server, Office 365, SharePoint.

• Een grondige netwerkkennis (serverhardware, TCP/IP, routing, VLAN’s) is een must. 

• Ervaring met Watchguard en VoIP is een grote plus.

• Je hebt een grote passie voor IT en een drive om technische vraagstukken tot op het bot uit te spitten.

• Proactief en planmatig werken is jouw standaard, waarbij efficiënte interne ondersteuning altijd vooropstaat. 

• Het communiceren in Nederlands en Engels is voor jou geen probleem.

---

Aanbod

• Tastbare beslissingsimpact in een cruciale sleutelrol binnen een bloeiende en ambitieuze organisatie.

• Nauwe samenwerking in een hecht, gedreven team waar jouw visie echt gewaardeerd wordt.

• Uitgebreide kansen om je kennis te verdiepen en professioneel door te groeien via gerichte opleidingstrajecten.

• Een competitief brutoloon (tussen de € 3000 -  € 3700 bruto) dat perfect is afgestemd op jouw functie en de reeds opgebouwde ervaring.

• Bovenop een competitief brutoloon geniet je van een mooi pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, een hospitalisatie- en een groepsverzekering.

• Zorgeloze mobiliteit dankzij een elektrische premium bedrijfswagen met bijhorende laadkaart.

• Kwalitatief werkmateriaal, inclusief een high-end laptop en smartphone, zodat je jouw functie in de beste omstandigheden kan uitoefenen.