Customer service medewerker

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klant, logistiek en technische dienst. 
Je behandelt binnenkomende vragen, volgt bestellingen op, en ondersteunt administratief bij de uitvoering van diverse telecomprojecten.

• Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van klanten met vragen over telecomproducten en -diensten
• Je registreert tickets en zorgt voor een correcte administratieve opvolging
• Je werkt samen met de technische dienst en schakelt 2nd line support in bij complexere problemen
• Je beheert leveringen en zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verpakt en tijdig klaarstaan voor ophaling
• Je verwerkt gegevens en dossiers nauwkeurig in MS Office (Excel, Word, Outlook)
• Je ondersteunt administratief bij kleinere aanbestedingsdossiers of projectopvolging

Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]

Ons aanbod voor jou

Je komt terecht in een stabiele en filevrije werkomgeving waar klantgerichtheid en collegialiteit centraal staan. 
Je krijgt de kans om mee te groeien binnen een familiaal en financieel gezond bedrijf met jarenlange expertise.

• Bruto maandloon tussen €2500 en €3000, afhankelijk van ervaring
• 39-urenstelsel met 6 betaalde ADV-dagen
• Ecocheques van €250 per jaar
• Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Bespreekbare netto onkostenvergoeding
• Vast uurrooster, geen weekendwerk
• Geen collectieve sluitingsdagen, verlof zelf te plannen
• Interne opleiding en mogelijkheid tot doorgroeien

Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]

Dit ben jij

Wat verwachten we van jou?

• Je bent perfect tweetalig (Nederlands en Frans)
• Je bent communicatief, klantgericht en geduldig
• Je werkt nauwgezet en hebt oog voor detail
• Je bent vertrouwd met MS Office
• Je bent leergierig en schrikt niet terug voor afwisseling in taken (zoals ook dozen klaarzetten voor verzending)
• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in customer service, maar ook gemotiveerde juniorprofielen zijn welkom