Customer Service Agent – Energiesector Te Mechelen à Mechelen

Détails du poste

Temps de travail: Temps plein
Salaire: marktconform salaris
Diplôme: Secondaire
Expérience: Expérience requise

Description de l’offre

Functie omschrijving

Ben jij op zoek naar een boeiende job met veel klantencontact, waar je écht het verschil maakt voor klanten?
Voor één van onze klanten, MEGA, een jonge en snelgroeiende energieleverancier, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Agent voor de site in Mechelen.

Jouw job

Als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als nieuwe klanten. Je helpt klanten verder via telefoon en e-mail en zorgt voor een kwalitatieve en correcte opvolging van elk dossier.

Je takenpakket bestaat uit:

Behandelen van inkomende oproepen en e-mails
Vragen rond facturatie, verhuizingen, leverancierswissels en inschrijvingen
Begeleiden van klanten in de online klantenzone
Administratieve opvolging van dossiers (o.a. overlijden)
Werken met het interne CRM-systeem, zodat je klanten meteen correct kan verder helpen
Klanten van A tot Z begeleiden en proactief meedenken in oplossingen

Vereisten

Vereisten:	Ben je iemand dat..... Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook sterk in team Je werkt nauwkeurig en correct, ook tijdens drukke momenten Je schrijft foutloos Nederlands Je hebt ervaring binnen Customer Service (ervaring in de energiesector is een plus) Je bent sterk in multitasking en kan meerdere toepassingen tegelijk gebruiken Je bent communicatief, sociaal en klantgericht Je houdt van dagelijks klantencontact Je werkt vlot met computers en verschillende applicaties Je kan goed luisteren en begrijpt snel wat de klant nodig heeft
Ervaring:	Enige ervaring vereist
Rijbewijs:	Geen rijbewijs vereist
Talen:	Nederlands: zeer goed Engels: zeer goed

Aanbod

Aanbod:	Wat bieden wij jou? Een gevarieerde en boeiende job met veel menselijk contact Een uitgebreide opleiding met persoonlijke begeleiding Fulltime tewerkstelling (maandag tot vrijdag, 8u30 – 17u) Contract van onbepaalde duur Een marktconform salaris Een familiale werksfeer Kantoor dat vlot bereikbaar is met het openbaar vervoer En niet te vergeten: 2 enthousiaste kantoorhonden die je dagelijks verwelkomen ??
Loon:	Uurloon

Aanbod:

Wat bieden wij jou?

Een gevarieerde en boeiende job met veel menselijk contact
Een uitgebreide opleiding met persoonlijke begeleiding
Fulltime tewerkstelling (maandag tot vrijdag, 8u30 – 17u)
Contract van onbepaalde duur
Een marktconform salaris
Een familiale werksfeer
Kantoor dat vlot bereikbaar is met het openbaar vervoer
En niet te vergeten: 2 enthousiaste kantoorhonden die je dagelijks verwelkomen ??

Loon:

Uurloon

Studieselectie

Studieselectie:	Technisch secundair onderwijs (TSO)

Origine et disponibilité

Source : FORUM JOBS NV. L’annonce peut évoluer ou être pourvue après sa collecte. Confirmez les conditions auprès du recruteur.

Consulter l’annonce originale Comment OpenJob traite les informations

Partager ou signaler cette offre

Signaler l’offre Voir l’annonce originale

Un problème avec cette offre ? Votre signalement ouvre un e-mail à OpenJob, sans envoi automatique.