Description de l’offre
Functie omschrijving
Jouw verantwoordelijkheden
1. Leiding & teammanagement
- Aansturen en coachen van een team van ±10 medewerkers
- Coördineren van taken binnen order entry, transportplanning, klachtenbehandeling, receptie en webshop
- Zorgen voor duidelijke communicatie en samenwerking binnen het team
2. Customer Service Management
- Waken over een correcte en tijdige verwerking van klantorders
- Opvolgen en verbeteren van service levels en klanttevredenheid
- Optimaliseren van processen rond orderverwerking en transport
- Professioneel behandelen en opvolgen van klachten
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders
3. Warehouse & logistiek
- Eindverantwoordelijkheid voor het magazijn en de operationele werking
- Coördineren van transportplanning en leveringen
- Regelmatige afstemming met productie om leverbetrouwbaarheid te garanderen
- Onderhandelen en afsluiten van contracten met transporteurs
- Nauwe samenwerking met Sales, Productie en Supply Chain
- Oplossen van operationele issues waar nodig.
Origine et disponibilité
Source : FORUM JOBS NV. L’annonce peut évoluer ou être pourvue après sa collecte. Confirmez les conditions auprès du recruteur.
Consulter l’annonce originale Comment OpenJob traite les informationsPartager ou signaler cette offre
Un problème avec cette offre ? Votre signalement ouvre un e-mail à OpenJob, sans envoi automatique.