Vacature Planning & Customer Service | Regio Kallo | Transport

Functie omschrijving

Wij zoeken voor een klant van ons aan de haven een kandidaat die energie krijgt van een afwisselende job!

Wat houdt de job precies in?

In deze duo-functie combineer je twee rollen: je neemt actief deel aan de transportplanning en ondersteunt het customer serviceteam op momenten waarop extra versterking nodig is.

Transportplanning

• Plannen, opvolgen en waar nodig bijsturen van transporten en ritten.
• Chauffeurs en voertuigen efficiënt inplannen, met aandacht voor deadlines, rij- en rusttijden en kosten.
• Lopende transporten nauwgezet opvolgen en snel reageren op wijzigingen en onverwachte situaties.
• Dagelijks communiceren met chauffeurs klanten en partners.
• Zorgen voor de administratie verwerking en opvolging van transportdocumenten.

Customer Service

• Fungeren als één van de aanspreekpunten voor klanten bij vragen over orders, leveringen en planning.
• Bestellingen en leveringsafspraken van A tot Z opvolgen.
• Wijzigingen verwerken en klanten proactief op de hoogte houden.
• Het customer serviceteam ondersteunen en versterken tijdens drukke periodes.