Customer service / input medewerker in Wijnegem

Functieomschrijving

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je verwerkt bestellingen die telefonisch of via e-mail binnenkomen en zorgt ervoor dat deze correct en tijdig worden ingevoerd.

• Je neemt actief telefonisch contact op met klanten en brengt producten, acties en promoties onder de aandacht.

• Je staat klanten professioneel te woord bij vragen, opmerkingen of problemen en zoekt samen met hen naar een passende oplossing.

• Je verwerkt administratieve en telefonische klachten op een correcte en gestructureerde manier.

• Je volgt bestellingen nauwgezet op en zorgt voor een vlotte communicatie richting de logistieke afdeling.

• Je ondersteunt mee de commerciële doelstellingen en zorgt ervoor dat vooropgestelde resultaten en deadlines worden behaald.

• Je houdt rekening met de verschillende noden en eigenheden van klanten en communiceert steeds op een respectvolle en klantgerichte manier.

Aanbod

Een gevarieerde functie met een combinatie van customer service, administratie en commerciële contacten.

Een functie binnen een organisatie die volop in ontwikkeling en groei is.

Ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen en zelf mee vorm te geven aan je functie.

Een stabiele werkomgeving met aandacht voor open communicatie en samenwerking.

Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.

Een voltijdse tewerkstelling van 39 uur per week, goed voor 6 ADV-dagen per jaar.

Een 4/5de tewerkstelling is eveneens bespreekbaar.

De mogelijkheid tot een vast contract en een langdurige samenwerking.