Customer Service Medewerker

• Je volgt transportopdrachten op en controleert of leveringen volgens afspraak verlopen.
• Bij vertraging, schade of ontbrekende goederen zoek je uit wat er gebeurd is en zorg je voor een correcte opvolging.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne collega's en communiceert helder over de stand van zaken.
• Je behandelt klachten en schadedossiers volgens de geldende afspraken.
• Je houdt gegevens en rapporteringen nauwkeurig bij en denkt mee over verbeteringen in de werkwijze en dienstverlening.

---

• Je communiceert professioneel en klantgericht, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je onderzoekt problemen grondig en zoekt naar werkbare oplossingen.
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, ook wanneer verschillende vragen tegelijk binnenkomen.
• Je blijft rustig bij onverwachte situaties en schakelt vlot met collega's.
• Je werkt graag in teamverband en gaat zorgvuldig om met procedures en afspraken.

---

• Een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur in Nazareth.
• Een afwisselende rol in de voedingslogistiek, waarin jouw opvolging rechtstreeks bijdraagt aan een goede klantenservice.
• Een hecht team binnen een groeiende internationale groep, met mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
• De mogelijkheid om aandeelhouder te worden via het medewerkersprogramma.

Wil jij klanten mee een betrouwbare service bieden? We maken graag kennis met je.