Customer Service Medewerker Duitsland

• Je beantwoordt vragen van klanten via verschillende kanalen en volgt hun verzoeken op tot er een antwoord of oplossing is.
• Je verwerkt bestellingen, klachten en retourzendingen correct in het systeem.
• Je overlegt met andere afdelingen wanneer een klantvraag extra onderzoek of actie vraagt.
• Je houdt klantgegevens actueel en registreert incidenten nauwkeurig.
• Je merkt terugkerende vragen of knelpunten op en denkt mee over een betere dienstverlening.

---

• Je communiceert vlot in het Nederlands, Duits en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.
• Je luistert naar klanten, denkt in oplossingen en communiceert duidelijk over de volgende stappen.
• Je werkt nauwkeurig en efficiënt, ook wanneer het druk is.
• Je kunt zelfstandig dossiers opvolgen en zoekt tegelijk vlot de samenwerking met collega's op.
• Je hebt een goede basiskennis van MS Office en past je gemakkelijk aan wanneer prioriteiten veranderen.

---

• Een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur in Oostkamp.
• Een veelzijdige rol in de voedingslogistiek, met dagelijks contact met klanten en collega's.
• Een hecht team binnen een groeiende internationale groep, met mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
• De mogelijkheid om aandeelhouder te worden via het medewerkersprogramma.

Wil jij jouw talenkennis inzetten in een klantgerichte functie? We maken graag kennis met je.