Service advisor

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

We zoeken vooral iemand die klantgericht, communicatief en commercieel is. Ervaring is mooi meegenomen en kan een grote troef zijn, maar we kijken ook naar jouw motivatie en persoonlijkheid.

• Ervaring als Service Advisor is een groot pluspunt.
• Ervaring binnen BMW of Mercedes-Benz is een extra troef.
• Kennis van Incadea is mooi meegenomen.
• Je hebt interesse in auto's en affiniteit met de technische kant van onderhoud en herstellingen.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en een goed woordje Frans.
• Je bent communicatief sterk en weet klanten op een professionele manier te woord te staan.
• Je hebt een commerciële ingesteldheid en denkt graag mee met de klant.
• Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
• Je kunt vlot overweg met moderne informaticatoepassingen.
• Je bent een echte teamplayer

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

Zo ziet je pakket eruit:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2600 en 3600 euro per maand.
• Je krijgt ecocheques bovenop je loon.
• Je krijgt een extra vergoeding als je fietst naar je job.
• Hospitalisatieverzekering.
• Je ontvangt maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Je krijgt extra verlof- of ADV-dagen.
• Eindejaarspremie
• Vakantiegelden

Je vakantiedagen

Je hebt recht op wettelijke vakantiedagen, aangevuld met 12 ADV-dagen.

• Boven op je wettelijke vakantiedagen krijg je 12 ADV-dagen.
• Er is geen collectieve sluiting.
• Je plant je verlof vrij in, in overleg.

Hier zal je werken

Je komt terecht in een hecht en ervaren aftersalesteam waar samenwerking centraal staat. Je werkt samen met 3 Service Advisors, een fantastische receptieverantwoordelijke en een collega die instaat voor facturatie en garanties.

Daarnaast sta je dagelijks in nauw contact met de werkplaats. Samen zorgen jullie ervoor dat elke klant snel, correct en professioneel geholpen wordt.

Je komt dus terecht in een team waar je er niet alleen voor staat: collega's helpen elkaar, communiceren open en zetten samen de klant centraal.

Zo ziet je job eruit

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en heb je een passie voor automotive? Dan is deze functie als Service Advisor in Mechelen misschien wel iets voor jou.

Voor een professionele autoconcessie in Mechelen zijn we op zoek naar een Service Advisor die klanten op een persoonlijke en professionele manier begeleidt bij onderhoud en herstellingen.

Ervaring als Service Advisor is een groot pluspunt, maar geen absolute must. Heb je bovendien ervaring binnen BMW of Mercedes-Benz, of heb je al gewerkt met Incadea? Dan heb je alvast een sterke troef in handen.

Jouw job als service advisor in Mechelen

Als Service Advisor ben jij de belangrijke schakel tussen de klant en de werkplaats. Je zorgt ervoor dat klanten met een goed gevoel hun wagen binnenbrengen en opnieuw ophalen.

• Je ontvangt klanten en neemt hun voertuig in ontvangst voor onderhoud en/of herstellingen.
• Je bespreekt de nodige werkzaamheden en geeft duidelijke informatie over kosten, technische aspecten en timing.
• Je verwerkt klantengegevens en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je plant de werkzaamheden in en maakt werkkaarten voor de werkplaats.
• Je neemt proactief contact op met klanten om afspraken voor onderhoud of herstellingen in te plannen.
• Je registreert klantenklachten en zoekt samen met de klant naar een gepaste oplossing.
• Je volgt de werkzaamheden op en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
• Je vormt de schakel tussen klant, werkplaats en administratie.

Wat collega’s leuk vinden

Als Service Advisor krijg je een afwisselende functie waarin klantencontact, automotive en administratie samenkomen. Je werkt in een professionele concessie in Mechelen en maakt dagelijks deel uit van het proces dat ervoor zorgt dat klanten veilig en tevreden weer de baan op kunnen.

Meer over het bedrijf

Het bedrijf is een erkende concessiehouder in het premium segment en is samen met de andere vestigingen onderdeel van een groep binnen de automotive . Het bedrijf is in België qua verkoop en naverkoop één van de grootste.