Commercial interne

Vous aimez conjuguer conseil client, sens commercial et organisation ?

Pour notre client, actif dans la commercialisation de produits et services techniques, nous recherchons un Conseiller commercial interne afin de renforcer l’équipe commerciale.

À la croisée des différents services de l’entreprise, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients et assurez un suivi commercial de qualité, de la compréhension du besoin jusqu’au suivi des offres.

Vos responsabilités

Dans cette fonction, vous serez notamment amené à :

• Conseiller les clients sur les aspects techniques et qualitatifs des produits et services ;
• Analyser leurs besoins, négocier et établir les offres commerciales ;
• Assurer le suivi et la relance des devis ;
• Encoder les commandes dans le logiciel informatique ;
• Planifier et vérifier les agendas des conseillers commerciaux externes ;
• Assurer le support administratif de l’équipe commerciale externe ;
• Traiter les fiches de visite et assurer le suivi des fiches techniques ;
• Gérer les différentes boîtes mail et garantir un accueil téléphonique de qualité ;
• Participer à la gestion des litiges et au suivi des clients insatisfaits en collaboration avec le service concerné ;
• Assurer le suivi des impayés en collaboration avec la comptabilité ;
• Maintenir un contact régulier avec les clients concernés ;
• Suivre les objectifs commerciaux et faire remonter les informations pertinentes du marché ;
• Vous tenir informé des offres concurrentielles ;
• Participer aux foires commerciales et aux formations produits ;
• Veiller à la bonne tenue du showroom.

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Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un bachelier en Commerce, Secrétariat de Direction ou disposez d’une expérience équivalente ;
• Vous maîtrisez parfaitement le français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• La connaissance de l’anglais constitue un atout ;
• Vous êtes à l’aise avec les techniques de vente, la négociation et la présentation de produits ;
• Vous communiquez de manière claire et persuasive tout en pratiquant une écoute active ;
• Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de définir les priorités ;
• Vous faites preuve d’organisation, de proactivité, de persévérance et d’esprit d’équipe ;
• Vous êtes titulaire du permis B.

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Ce qui fera la différence

Votre capacité à comprendre les besoins des clients, à assurer un suivi rigoureux et à collaborer efficacement avec différents services vous permettra de réussir dans cette fonction polyvalente.

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