Agent call center/administratif FR/NL

Over de functie

Rejoignez notre client situé à Lessines en tant qu'agent de service médico-technique bilingue FR/NL et devenez le lien essentiel entre les clients et les patients !   Poste accessible aux profils juniors comme expérimentés !  

Vos principales responsabilités :

• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients et des patients.

• Fournir des informations et répondre aux questions des clients et des patients.

• Conseiller les patients par téléphone pour assurer une thérapie optimale.

• Orienter les patients sur l'utilisation et les différentes possibilités des appareils et accessoires.

• Garantir une saisie et un suivi précis dans notre logiciel.

• Gérer les dossiers administratifs.

• Participer au service de garde (rotation une fois toutes les six semaines, disponible par téléphone).

Wie zoeken we?

• Diplôme ou expérience dans le secteur administratif ;
• Maîtrise du néerlandais et du français, la connaissance de l'anglais est un atout ;
• Compétences en informatique ;
• Excellentes aptitudes à la communication, orientation client et aisance téléphonique ;
• Esprit d'équipe ;
• Compétences organisationnelles et administratives exceptionnelles ;
• Patience, résistance au stress et travail précis ;
• Empathie, loyauté et engagement ;
• Attitude positive, motivation, orientation vers les solutions et sens de l'initiative.

Wat bieden wij?

• Un contrat intérimaire en vue d'un CDI ;
• Un salaire en fonction de l'expérience se situant entre 2.700 et 3.100€ brut/mois ; 
• Un emploi à temps plein de jour ; 
• Des avantages extralégaux ;
• Un programme de formation complet ;
• Une attention particulière au développement personnel grâce à une formation et un coaching ciblés ;
• Une fonction stimulante, variée et autonome.

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender. Deze tekst kan (deels) tot stand gebracht zijn middels het gebruik van AI.Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969