Service Advisor Automotive

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

Om deze functie als Service Advisor Automotive in Mechelen tot een succes te maken, beschik je over:

• Spontaan en communicatief sterk: Je bent een positieve en energieke persoonlijkheid die makkelijk communiceert met klanten en collega's. Je weet mensen op hun gemak te stellen en bent altijd bereid om te helpen
• Goede PC-vaardigheden: Je bent bedreven in het gebruik van computers en softwareprogramma's. Je kunt vlot werken met e-mails, planningstools en ons eigen systeem voor werkorders en klantgegevens
• Uitstekende beheersing van het Nederlands: Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk uitstekend. Zo kun je duidelijk en effectief communiceren met klanten en collega's
• Administratief goed onderbouwd: Je bent nauwkeurig en georganiseerd, wat essentieel is voor het uitvoeren van administratieve taken. Je kunt goed omgaan met het bijhouden van gegevens en zorgt ervoor dat alle documentatie up-to-date is
• Rijbewijs B is een pluspunt: Hoewel dit geen strikte vereiste is, is het een voordeel als je een rijbewijs hebt. Dit kan handig zijn voor het verplaatsen van voertuigen indien nodig of voor andere praktische doeleinden

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

Dit mag je verwachten als service advisor in Mechelen:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2400 en 3000 euro per maand.
• Je werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Je krijgt ecocheques bovenop je loon.
• Eindejaarspremie
• Vakantiegelden
• Mogelijkheid tot een bedrijfswagen

Je vakantiedagen

• In de zomer is er één week collectieve sluiting.
• Je overige verlofdagen plan je vrij in.
• Je krijgt 6 extra ADV-dagen.
• Op feestdagen ben je vrij.

Hier zal je werken

Je werkt in een klein team van twee personen binnen de aftersalesafdeling. Daarbij sta je in nauw contact met klanten en techniekers en zorg je mee voor een vlotte opvolging. Je werkt samen met een ervaren collega die je begeleidt en opleidt, zodat je de functie stap voor stap onder de knie krijgt.

Zo ziet je job eruit

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve Service Advisor Automotive in Mechelen. In deze veelzijdige rol ben jij het visitekaartje van het bedrijf en zorg je voor een vlotte en efficiënte werking aan de receptie.

In jouw functie als Service Advisor Automotive in Mechelen sta je in voor onderstaand takenpakket.

• Vriendelijk ontvangen van klanten: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als aan de balie. Je verwelkomt hen met een glimlach en zorgt voor een gastvrije ervaring.
• Opmaken van werkorders: Je noteert nauwkeurig de wensen en klachten van de klant en vertaalt deze naar duidelijke werkorders voor onze werkplaats
• Inplannen van afspraken: Samen met de klant plan je de afspraken in voor onderhoudsbeurten, reparaties en andere dienstverleningen. Hierbij houd je rekening met de beschikbaarheid van onze werkplaats
• Verdelen van werkzaamheden: Je werkt nauw samen met de planning en verdeelt de werkzaamheden onder de mechaniekers, waarbij je de urgentie en capaciteit in de gaten houdt.
• Technische kennis: Hoewel het geen vereiste is, is het een pluspunt indien je technische kennis of affiniteit hebt met de automotive
• Administratieve taken: Naast bovenstaande taken zorg je ook voor een correct bijhouden van klantgegevens en andere administratieve taken die voortvloeien uit de werkorders en afspraken.

Meer over het bedrijf

Bij de concessies staan klanttevredenheid en topservice centraal. Met vestigingen in de provincie Antwerpen en het Waasland bieden de concessies een familiale sfeer waar u zich meteen thuis voelt. Wij zijn gespecialiseerd in de verkoop van de gerenommeerde automerken, met een ruime selectie aan modellen die aan al uw wensen voldoen.

Onze aftersales service garandeert dat uw wagen altijd in de beste staat verkeert. Onze ervaren technici bieden betrouwbaar onderhoud en gebruiken originele onderdelen, zodat u zorgeloos kunt blijven rijden.

Dankzij onze klantgerichte aanpak en warme, familiale werksfeer beschouwen wij iedere klant als deel van onze familie. Onze kernwaarden zijn klantgerichtheid, kwaliteit, betrouwbaarheid en innovatie, waardoor u altijd op ons kunt rekenen voor eerlijk advies en uitstekende service.