Réceptionnaire automobile

La personne que nous recherchons

Les compétences nécessaire pour le job

Pour ce poste de réceptionnaire automobile, vous devez déjà être capable d’assurer l’accueil client, le suivi administratif et la coordination des interventions.

• Vous savez accueillir les clients, prendre en charge leurs demandes et identifier clairement leurs besoins.
• Vous êtes en mesure de traduire une demande client en travaux à réaliser et d’établir les ordres de réparation correspondants.
• Vous maîtrisez l’organisation des rendez-vous, la planification des interventions et le suivi administratif des dossiers.
• Vous communiquez de manière précise avec l’atelier et assurez le suivi de l’avancement des travaux afin de transmettre les bonnes informations aux clients.
• Vous savez préparer et expliquer des devis et des factures, restituer un véhicule au client et gérer les réclamations en recherchant des solutions adaptées.

Le portrait idéal du candidat …

Vous êtes quelqu’un qui est passionné par l’automobile et qui accorde une vraie importance au contact humain. Vous écoutez attentivement les clients, comprenez leur demande et expliquez les choses de façon claire et calme. Organisé et réactif, vous gardez le sens des priorités même lorsque plusieurs dossiers avancent en parallèle. Vous aimez travailler en équipe, favorisez une collaboration fluide avec les mécaniciens comme avec les clients et contribuez à un fonctionnement professionnel et constructif.

Ce que vous pouvez attendre

Votre salaire et vos avantages extralégaux

Selon votre expérience, votre salaire brut se situe entre 2000 et 2500 euros par mois.

Vos congés

Les modalités de congés sont à discuter.

Votre futur lieu de travail

Vous travaillerez dans un atelier automobile, à l’interface entre l’accueil et l’atelier. L’environnement de travail repose sur une coordination quotidienne avec les mécaniciens et les autres membres de l’équipe.

• Présence au sein de l’atelier, avec un lien direct entre l’accueil et la zone d’intervention
• Collaboration régulière avec les mécaniciens et l’équipe pour assurer un suivi fluide
• Rythme de travail parfois soutenu lors des périodes de forte activité
• Cadre qui demande une organisation claire au quotidien

La description de votre emploi

Au quotidien, vous assurez la prise en charge des clients et le suivi des interventions en atelier.

• Vous accueillez les clients, prenez en charge leurs demandes et identifiez leurs besoins ainsi que les travaux à réaliser sur le véhicule.
• Vous établissez les ordres de réparation, planifiez les rendez-vous et organisez les interventions selon les demandes enregistrées.
• Vous transmettez les informations utiles à l’atelier et suivez l’avancement des travaux pour garantir une bonne coordination.
• Vous informez les clients de l’évolution des interventions, puis vous préparez et expliquez les devis et les factures.
• Vous assurez la restitution des véhicules, gérez les éventuelles réclamations et effectuez le suivi administratif des dossiers.

Ce que vos collègues apprécient dans ce job

Ce poste met en avant plusieurs dimensions concrètes du travail au quotidien.

• Un excellent contact avec les clients
• La connaissance de l’automobile
• Une organisation rigoureuse
• La réactivité
• L’esprit d’équipe

Plus d'informations sur l'entreprise

L’entreprise est active dans le secteur automobile et spécialisée dans l’entretien et la réparation de véhicules.

Elle place la qualité du service et la satisfaction des clients au centre de ses priorités. Son organisation repose sur une prise en charge rigoureuse des véhicules et sur un suivi attentif des interventions.

Sa culture de travail s’inscrit dans un environnement dynamique, avec une collaboration étroite entre le contact client et l’atelier.