Customer Service

Job description

Je staat in voor een combinatie tussen Backoffice en Supply Chain afdelingen.

Je staat enerzijds in voor de aankoop van staal, je zorgt voor de juiste staalsoort/ hoeveelheid/ prijzen. Je bewaakt de stockniveaus. 
Je handelt de administratie correct af. Je beheert de administratie in verband met klantenorders en facturatie. Je staat in nauw contact met de klanten.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

Registreren en verwerken van inkomende klantorders
Opmaken van technische fiches volgens de wensen van de klant
Opvolgen van aankopen van basismaterialen
Overleggen met Planning en Verzending over de haalbaarheid van levertermijnen
Bewaken van een correcte en tijdige communicatie naar klanten
Registreren, opvolgen en behandelen van klantenklachten
Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en buitendienstmedewerkers