Customer service & sales support medewerker in Menen

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van een combinatie van administratie en commercieel contact? Voor een groeiende en financieel stabiele organisatie zijn we op zoek naar een Customer Service & Sales Support Medewerker die klanten van A tot Z begeleidt en zorgt voor een vlotte opvolging van hun bestellingen.

Jouw taken

Als Customer Service & Sales Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en bestellingen correct en tijdig worden opgevolgd.

• Je verwerkt en volgt klantorders op van A tot Z.

• Je bewaakt de betalingen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.

• Je beantwoordt vragen van klanten en zoekt actief naar passende oplossingen.

• Je behandelt klachten op een professionele en klantgerichte manier.

• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en bouwt een goede klantenrelatie op.

• Je biedt commerciële ondersteuning en denkt mee over mogelijke oplossingen.

• Je geeft input en signaleert opportuniteiten of verbeterpunten binnen de klantenservice.

Aanbod

• Een voltijdse functie van 39 uur per week binnen een groeiende en financieel stabiele organisatie.

• Een aangename en collegiale werkomgeving waar kennisdeling en samenwerking centraal staan.

• Een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond.

• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, laptop, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.

• 29 verlofdagen, vrij op te nemen in overleg met je team.

• Een omgeving waarin initiatief, zelfstandigheid en engagement sterk worden gewaardeerd.

• Een gevarieerde functie met een mooie combinatie van administratie, klantencontact en commerciële ondersteuning.