Customer service medewerker - NL/FR

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

Voor deze vacature van Customer service medewerker te Herentals heb je reeds enkele jaren ervaring als customer service medewerker.

Verder voldoe je aan volgende verwachtingen:

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
• Je handelt en denkt klantgericht
• Je bent stressbestendig
• Je kan vlot werken met verschillende IT systemen zoals MS Office en Outlook
• Je hebt goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans
• Je hebt HVAC kennis

De ideale collega is...

Iemand met een goede kennis van het Frans en kennis van HVAC.

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

Voor deze functie van Customer service medewerker bieden ze jou volgende voordelen:

• Job optie vast
• Bruto maandloon naar ervaring
• Maaltijdcheques
• Eindejaarspremie
• Vakantiegeld

Na de inwerkperiode kan je ook rekenen op een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.

Je vakantiedagen

Bovenop je wettelijke vakantie bouw je bij 39u ook 6 ADV-dagen per jaar op.

Hier zal je werken

Je zal werken vanuit het hoofdkantoor gevestigd te Herentals.

Zo ziet je job eruit

Voor de Customer service afdeling van het bedrijf zijn we op zoek naar extra ondersteuning. Je zal voornamelijk bestellingen verwerken maar ook andere taken vallen onder jouw verantwoordelijkheid.

Hoe ziet jouw takenpakket eruit als Customer service medewerker?

• Je beantwoordt vragen van klanten over bestellingen, leverstatus, technische specificaties, ...
• Je verwerkt binnenkomende bestellingen tot orders
• Je maakt afspraken met klanten aangaande leveringen
• Je volgt nalevering op
• Je verwerkt en volgt webshop bestellingen op

Meer over het bedrijf

Het bedrijf is een vooruitstrevende en moderne onderneming met 12 vestigingen in België. Als HVAC-groothandel bieden zij energie-efficiënte oplossingen voor ventilatie, verwarming en sanitair op de professionele markt. Het bedrijf ondersteunt installatiebedrijven met een breed scala aan diensten en mogelijkheden, zowel fysiek als digitaal. Door de jaren heen is het bedrijf geëvolueerd met de behoeften van hun klanten, terwijl ze hun kernwaarden: nabijheid, kwaliteit, duurzaamheid, expertise en innovatie behouden hebben.