Medewerker klantenadministratie – eeklo in Eeklo

Functieomschrijving

Als medewerker klantenadministratie zorg je ervoor dat de administratieve opvolging van klanten nauwkeurig en vlot verloopt. Je verwerkt bestelorders en klantgegevens correct in de interne systemen en waakt erover dat alle informatie steeds up-to-date is. Dankzij jouw nauwkeurige en gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat de verschillende stappen binnen het klantproces goed op elkaar aansluiten.

Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en zorgt telkens voor een duidelijke en klantgerichte opvolging. Ook intern werk je nauw samen met verschillende afdelingen, waaronder de klantendienst en productie. Door informatie correct door te geven en goed af te stemmen met collega's, draag je mee bij aan een vlotte dienstverlening.

Je denkt bovendien actief mee over mogelijke verbeteringen binnen de administratieve processen. Je merkt snel wanneer iets efficiënter kan en durft hier zelf initiatief in te nemen. Ook tijdens drukke momenten behoud je het overzicht en blijf je professioneel en klantgericht communiceren.

Aanbod

• Een vaste functie binnen een stabiele werkomgeving

• Een afwisselende administratieve job met veel klantencontact

• Een collegiaal en hecht team waarin samenwerking centraal staat

• Opleiding en begeleiding om je verder te ontwikkelen in de functie

• Ruimte voor persoonlijke groei en het aanbrengen van eigen ideeën

• Een aangename werkomgeving waar klantgerichtheid en collegialiteit belangrijk zijn

• Een marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen