Technisch administratief medewerker Service & Garantie

jobdetails

Zoek jij een veelzijdige functie waarin je jouw technische inzicht combineert met een strakke administratie? Ben jij de organisatorische spil die graag orde schept in complexe dossiers en de ideale brug vormt tussen klanten, dealers, leveranciers en collega’s? Dan verwelkomen we je graag in ons groeiend team in Hoogstraten!

...

Als Technisch Administratief Medewerker Service & Garantie ben je de cruciale schakel binnen onze serviceafdeling. Je bent een van de eerste aanspreekpunten voor klanten en dealers. Je brengt de juiste vragen in kaart en zorgt dat alles administratief vlekkeloos verloopt. Belangrijk: je voert zelf geen herstellingen uit, maar gebruikt je theoretische technische inzicht om machines en onderdelen te begrijpen, garantiedossiers correct te beoordelen en continu mee te denken over het optimaliseren van onze serviceprocessen.

Heb je interesse? Stuur een mailtje naar [email protected] of bel ons op +32 3 340 27 50. We horen graag van je!

Randstad Staffing - Vlaams gewest: VG 458/BUOSAP

Randstad Staffing - Vlaams gewest: VG 458/BUOSAP

• belangrijkste verantwoordelijkheden

  • Aanspreekpunt & Communicatie: Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten, dealers en leveranciers; praktische en administratieve vragen beantwoorden en prijsinformatie verstrekken.
  • Garantiebeheer: Aanvragen inhoudelijk en administratief beoordelen (valt het onder garantie, welke onderdelen komen in aanmerking?) en in- en uitgaande dossiers nauwgezet opvolgen.
  • Opvolging Leveranciers: Zorgen dat garantieonderdelen tijdig en correct worden teruggestuurd naar leveranciers.
  • Procesverbetering: Terugkerende problemen signaleren om productkwaliteit te verhogen en actief meedenken over efficiëntere service- en garantieprocessen.

• kwalificatie

  • Ervaring & Techniek: Enkele jaren relevante werkervaring en een goed theoretisch technisch inzicht (affiniteit met machines/onderdelen).
  • Persoonlijkheid: Administratief gestructureerd, stevig in je schoenen, consequent bij uiteenlopende belangen en diplomatisch in communicatie.
  • Talen: Uitstekende beheersing van het Nederlands en zeer goede kennis van het Engels (beide mondeling en schriftelijk). Kennis van het Frans is een mooie plus.
  • Vaardigheden: Vlot computervaardig.
  • Locatie: Je kunt je vlot verplaatsen naar onze vestiging in Hoogstraten.