Inbound Klantenadviseur Belfius

jobdetails

Help jij graag anderen en zoek je een job waar je echt een verschil kunt maken? Bij Belfius Connect ben jij als Inbound Klantenadviseur hét visitekaartje van onze bank.

Je luistert, informeert en biedt elke klant een passende oplossing.

...

• belangrijkste verantwoordelijkheden

  • Warm verwelkomen: Je bent het eerste aanspreekpunt aan de telefoon en zorgt voor een professionele, energieke start.
  • Snel oplossen: Dagelijkse vragen zoals een adreswijziging of pincodereset handel je zelfstandig en vlot af.
  • Slim oriënteren: Bij complexere vragen plan je een afspraak in bij een kantoor of verbind je door met de juiste expert.
  • Digitaal wegwijs maken: Je legt onze digitale diensten helder en toegankelijk uit.

• ervaring

  Junior

• vaardigheden

  KlantenserviceSupportdeskTelefonieTelefonische OndersteuningHelpdesk

• kwalificatie

  • Diploma: Minimaal secundair onderwijs (ASO/TSO).
  • Communicatief & empathisch: Je luistert actief, denkt mee en communiceert vlot.
  • Leergierig: Je wil je Febelfin-certificaten behalen (wij begeleiden je intensief!) + je krijgt een volledige opleiding.
  • Digitaal & nauwkeurig: IT-tools en procedures maak jij je snel eigen.
  • Talen: Grondige kennis van het Nederlands.

• voordelen

  • Salaris & premies:
    • Energieke sfeer: Een ambitieus en hecht team waar hard werken beloond wordt en successen samen worden gevierd.
    • Optimale work-lifebalance: Je werkt met vaste kantooruren van maandag tot vrijdag (09:00 - 17:00). Geen weekendwerk of avondshiften, waardoor je werk en privé perfect in balans houdt!
    • IJzersterk aanbod: Direct een project contract van onbepaalde duur, een competitief loon, maaltijd- en ecocheques, een uitgebreide hospitalisatieverzekering en meer.
    • Officiële certificering: Een stoomcursus waarin we je klaarmaken tot gecertificeerd (Febelfin certificaat) Bankadviseur.
    • Toplocatie: Werken in een bruisend kantoor midden in Brussel met een fitness in het gebouw om jouw fit leven te behouden!

    Laat jouw klantgerichtheid spreken. Solliciteer direct!