Klantenservice Medewerker - Belfius

jobdetails

Krijg jij energie van mensen helpen en zoek je een job die er echt toe doet? Bij Belfius Connect ben jij als Klantenservice Medewerker de cruciale link tussen de bank en de klant. Dankzij jouw empathie, enthousiasme en advies op maat voelt iedere beller zich direct gehoord en geholpen.

...

• belangrijkste verantwoordelijkheden

  • Echte aandacht: Jij maakt het verschil vanaf de eerste seconde aan de telefoon met een warme, energieke en professionele service.
  • Direct resultaat: Eenvoudige vragen handel je meteen zelfstandig en gestroomlijnd af.
  • Slimme regisseur: Is er meer diepgang nodig? Jij zorgt voor de perfecte vervolgstap via een kantoorafspraak of de juiste collega.
  • Digitale gids: Jij helpt klanten vol vertrouwen hun weg te vinden in onze digitale tools en diensten.

• ervaring

  Junior

• vaardigheden

  KlantenserviceSupportdeskTelefonieTelefonische OndersteuningHelpdesk

• kwalificatie

  • Diploma: Minimaal secundair onderwijs (ASO/TSO).
  • Communicatief & empathisch: Je luistert actief, denkt mee en communiceert vlot.
  • Leergierig: Je wil je Febelfin-certificaten behalen (wij begeleiden je intensief!) + je krijgt een volledige opleiding.
  • Digitaal & nauwkeurig: IT-tools en procedures maak jij je snel eigen.
  • Talen: Grondige kennis van het Nederlands.

• voordelen

  • Salaris & premies:
    • Energieke sfeer: Een ambitieus en hecht team waar hard werken beloond wordt en successen samen worden gevierd.
    • Optimale work-lifebalance: Je werkt met vaste kantooruren van maandag tot vrijdag (09:00 - 17:00). Geen weekendwerk of avondshiften, waardoor je werk en privé perfect in balans houdt!
    • IJzersterk aanbod: Direct een project contract van onbepaalde duur, een competitief loon, maaltijd- en ecocheques, een uitgebreide hospitalisatieverzekering en meer.
    • Officiële certificering: Een stoomcursus waarin we je klaarmaken tot gecertificeerd (Febelfin certificaat) Bankadviseur.
    • Toplocatie: Werken in een bruisend kantoor midden in Brussel met een fitness in het gebouw om jouw fit leven te behouden!

    Laat jouw klantgerichtheid spreken. Solliciteer direct!