Customer service medewerker - Tweetalig (NL/FR)

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

Voor deze functie van CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER voor de FRANSTALIGE MARKT zoeken we volgend profiel:

• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans
• Je kunt je vlot uitdrukken in het Engels,
• Talenkennis en nauwkeurigheid zijn voor jou belangrijke troeven
• Je neemt verantwoordelijkheid en volgt dossiers en bestellingen correct op
• Ervaring met Microsoft Business Central en Oracle E1 is een pluspunt

De ideale collega is...

• klantgericht
• iemand die vlot communiceert, zowel telefonisch als schriftelijk
• zelfstandig
• gestructureerd
• administratief nauwkeurig

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

Dit mag je verwachten:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2800 en 3500 euro per maand.
• Je ontvangt €10 aan maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Je krijgt €250 aan ecocheques bovenop je loon.
• Je verplaatsingen met het openbaar vervoer worden vergoed.
• Je bouwt al een spaarpotje op met je groepsverzekering bij vast contract.
• Je krijgt een hospitalisatieverzekering om je medische kosten te dekken bij vast contract.
• Je werkt van 8u tot 16u30, op vrijdag begint je weekend om 15u45

Je vakantiedagen

Je hebt 20 wettelijke vakantiedagen + 5 extra dagen waarvan je 3 dagen opneemt tussen Kerst en Nieuwjaar.

Hier zal je werken

Je komt terecht in een kantooromgeving met een team van ongeveer 15 collega’s.

Je kan parkeren naast het gebouw en de bus stopt in de omgeving.

Zo ziet je job eruit

Als CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER voor de FRANSTALIGE MARKT ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun bestellingen administratief en logistiek correct worden opgevolgd.

Je takenpakket bestaat uit:

• Klanten telefonisch en per e-mail verder helpen
• Klantenvragen beantwoorden en correcte informatie bezorgen
• Offertes opmaken
• Verkooporders verwerken en opvolgen
• Klanten informeren over de status van hun bestelling en eventuele backorders
• Transporten aanmelden bij transporteurs
• Verzendingen organiseren en opvolgen
• Facturatie en administratieve afhandeling verzorgen
• Zorgen voor een correcte en nauwkeurige orderverwerking

Wat collega’s leuk vinden

Werken in een klein team met collega's met veel ervaring.

Meer over het bedrijf

Onze klant bestaat ruim 50 jaar en maakt deel uit van een grotere Amerikaanse groep.

Ze leveren betrouwbare, efficiënte en duurzame oplossingen voor hun klanten, gecombineerd met klantondersteuning en beschikbare voorraad.

De machines worden gebouwd volgens hoge kwaliteitsnormen en worden wereldwijd ingezet in duizenden toepassingen.