Contact Center Medewerker Credit Controller

Wat hebben we jou te bieden?

• Ontplooi je in een mensgerichte omgeving met echte impact
• Vast contract van onbepaalde duur, voltijds en dagwerk
• Een stabiele job bij een financieel gezond kantoor
• Persoonlijke begeleiding en ondersteuning tijdens en na je opleiding
• Collegiale sfeer met leuke afterworks en feestjes
• Loon tussen €2220 en €2300 bruto per maand
• Werkplaats in Gent

Belangrijkste skills:

• Talen: Nederlands (zeer goed), Frans (goed), Engels (goed)
• Klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, stressbestendigheid
• Plannen, organiseren, analyseren, assertiviteit, overtuigen, flexibiliteit

Jouw taken

Als Contact Center Medewerker Credit Controller ben je elke dag bezig met het helpen van mensen die een oplossing zoeken voor hun openstaande schulden. Je luistert naar hun verhaal, geeft duidelijke informatie en biedt ondersteuning bij het treffen van betaalafspraken. Je zorgt ervoor dat de invorderingsdossiers correct worden opgevolgd en dat cliënten goed geïnformeerd blijven.

Een typische werkdag bestaat uit het beantwoorden van telefoons en e-mails, het behandelen van betwistingen en het opstellen van afbetalingsplannen. Je onderhoudt contacten met verschillende partijen zoals dossierbeheerders, OCMW’s en advocatenkantoren, en stelt administratieve dossiers samen. Ook ontvang je bezoekers op kantoor en zorg je voor een warm onthaal.

Ben jij sociaal, assertief en zoek je graag naar oplossingen voor anderen? Aarzel dan niet en solliciteer. Je krijgt de kans om een echte impact te maken voor mensen in financiële moeilijkheden.

Jouw vaardigheden

• Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, kennis van Frans en Engels is mooi meegenomen
• Je communiceert vlot en bent overtuigend
• Je denkt oplossingsgericht en blijft kalm onder druk
• Je bent nauwkeurig, zelfstandig en betrouwbaar
• Je toont doorzettingsvermogen en denkt kritisch mee
• Ervaring in klantendienst, juridische of economische sector is een troef
• Je hebt maximaal 2 jaar werkervaring
• Je bent flexibel en kan goed plannen en organiseren
• Je werkt graag samen in een team