Collaborateur call center fr-nl(h/f/x) à Bruxelles

Description de fonction

En tant qu'Agent Call Center, vous êtes le premier point de contact des clients.

Au quotidien, vous :

• répondez aux demandes des clients par téléphone ;

• écoutez attentivement leurs besoins et identifiez leur demande ;

• apportez des informations claires et précises ;

• recherchez la solution la plus adaptée à chaque situation ;

• accompagnez les clients dans leurs différentes démarches ;

• assurez un suivi professionnel des demandes ;

• encodez les informations nécessaires dans les outils informatiques ;

• contribuez chaque jour à offrir une expérience client de qualité.

Vous jouez ainsi un rôle essentiel dans la relation entre l'entreprise et ses clients.

Offre

En rejoignant cette mission via AGO, vous intégrez un environnement professionnel structuré au sein d'un acteur incontournable du quotidien des Belges.

Vous bénéficiez notamment :

• d'une formation complète pour vous familiariser avec votre fonction ;

• d'un accompagnement tout au long de votre intégration ;

• d'un environnement de travail dynamique ;

• de l'opportunité de développer votre expérience dans le domaine du service clientèle ;

• de perspectives d'évolution en fonction des opportunités.