Inside sales medewerker

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

Voor deze functie van INSIDE SALES - KLANTENBEHEER zoeken we iemand met volgend profiel:

• Je hebt ervaring in telefonische klantenopvolging en administratief werk
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, spreekt zeer goed Frans (40%) en kan ook een woordje Engels
• Je bent commercieel ingesteld zonder hard te pushen: upsales en contracten verlengen is jouw natuurlijke habitat
• Je blijft rustig bij uitdagende gesprekken en kan doorvragen/filteren om tot een goed resultaat te komen
• Je bent enthousiast, betrouwbaar, zelfstandig én werkt graag in een klein team
• Je bent bereid om kennis op te doen over de producten/diensten
• Je bent een teamplayer die graag samenwerkt met verschillende afdelingen.

De ideale collega is...

• Iemand die vlot communiceert in Nederlands & Frans
• Iemand die dossiers opvolgt
• Iemand die in de medische sector wil werken

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

Zo ziet je pakket eruit:

• afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2000 en 3000 euro per maand
• je krijgt €8 aan maaltijdcheques voor elke gewerkte dag
• je krijgt een GSM van het werk
• je krijgt een laptop voor je job die je ook thuis kan gebruiken
• je verplaatsingen met het openbaar vervoer worden vergoed

Je vakantiedagen

Je hebt 20 dagen die je vrij kan opnemen doorheen het jaar, uiteraard moet je wel rekening houden met je collega's.

Extra voordelen

Jong team van collega's.

Hier zal je werken

Je werkt in een team van een 8-tal mensen, mensen die veel "goesting" hebben om te werken en betrouwbaar zijn.

Je kan vlot parkeren voor de deur en er is ook een bushalte in de omgeving.

Zo ziet je job eruit

In deze functie van INSIDE SALES - KLANTENBEHEER ben je dagelijks bezig met:

• Beheer van inkomende en uitgaande telefonie (NL/FR/ENG)
• Klanten te woord staan bij vragen over hun contract of diensten én proactief opvolgen (ook als collega afwezig is)
• Opvolgen en verlengen van contracten (standaard 5 jaar), inclusief toelichting geven bij prijsstijgingen
• Upsales: voorstellen van nieuwe producten of uitbreidingen bij bestaande klanten
• Voeren van soms moeilijke gesprekken bij ontevredenheid over prijsverhogingen, steeds aanknopend bij klantargumenten met als doel een positief resultaat
• Maken en opvolgen van offertes
• Administratie: opmaken, versturen en opvolgen van contracten en gerelateerde mailcorrespondentie
• Opvolgen en activeren van ‘slapende’ offertes (op termijn)

Wat collega’s leuk vinden

• Veel telefonisch contacten
• Opvolging dossiers
• Grondige opleiding

Meer over het bedrijf

Onze klant helpt bedrijven en organisaties om hun omgeving veilig te maken met toestellen die je kunt kopen of huren, inclusief installatie, onderhoud, verzekering en opleidingen. Als specialist in België bieden ze deskundig advies, gratis offertes en kwaliteitsmerken aan.