Customer Service Medewerker | €3000-3500 bruto

Description de l'emploi

Wat ga je doen?

• Eerste aanspreekpunt voor klanten: Je behandelt inkomende telefoongesprekken op een professionele en klantvriendelijke manier en neemt zelf initiatief om afspraken in te plannen.

• Planner met organisatietalent: Je coördineert interventies en technische afspraken efficiënt, zodat techniekers en klanten op elkaar afgestemd zijn.

• Flexibel en oplossingsgericht: Onvoorziene wijzigingen of dringende aanvragen schrikken je niet af; je zoekt snel naar de beste oplossing en schakelt vlot wanneer nodig.

• Sterk in administratieve opvolging: Je houdt klantendossiers, afspraken en planningen nauwkeurig up-to-date en zorgt voor een correcte verwerking van alle gegevens.

• Verbindende schakel binnen het team: Je werkt nauw samen met collega’s, stemt informatie tijdig af en draagt bij aan een vlotte en efficiënte interne samenwerking.

• Proactieve coördinator: Dankzij jouw overzicht en communicatieve aanpak verlopen afspraken, interventies en klantcontacten gestructureerd en soepel.