Aller au contenu
Toutes les offres

Head Of Customer Service & Warehouse

9990 Maldegem, Oost-Vlaanderen

Publiée le

Détails du poste

Temps de travail
Temps plein
Salaire
€5 500–€6 500 brut / période non précisée
Diplôme
Master
Expérience
Expérience requise· 10+ ans

Description de l’offre

Functie omschrijving

Jouw verantwoordelijkheden

1. Leiding & teammanagement

  • Aansturen en coachen van een team van ±10 medewerkers
  • Coördineren van taken binnen order entry, transportplanning, klachtenbehandeling, receptie en webshop
  • Zorgen voor duidelijke communicatie en samenwerking binnen het team

2. Customer Service Management

  • Waken over een correcte en tijdige verwerking van klantorders
  • Opvolgen en verbeteren van service levels en klanttevredenheid
  • Optimaliseren van processen rond orderverwerking en transport
  • Professioneel behandelen en opvolgen van klachten
  • Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders

3. Warehouse & logistiek

  • Eindverantwoordelijkheid voor het magazijn en de operationele werking
  • Coördineren van transportplanning en leveringen
  • Regelmatige afstemming met productie om leverbetrouwbaarheid te garanderen
  • Onderhandelen en afsluiten van contracten met transporteurs
  • Nauwe samenwerking met Sales, Productie en Supply Chain
  • Oplossen van operationele issues waar nodig.

Vereisten

Vereisten:

Jouw profiel

  • Bachelor of Master diploma
  • Minstens 10 jaar relevante ervaring in customer service, logistiek en/of warehouse management
  • Aantoonbare ervaring in people management
  • Sterk analytisch en procesmatig denkvermogen
  • Hands-on, oplossingsgericht en besluitvaardig
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur Business Central) is een plus
  • Proactieve mindset en sterke verantwoordelijkheidszin
Ervaring:

Minimum 10 jaar ervaring vereist
Rijbewijs:

Geen rijbewijs vereist
Talen:

Nederlands: zeer goed
Frans: zeer goed
Engels: zeer goed

Aanbod

Aanbod:

Wat bieden wij jou?

  • Sleutelpositie binnen een groeiend en innovatief productiebedrijf
  • Impactvolle rol met ruimte om processen te optimaliseren en mee te bouwen aan groei
  • Dynamische en no-nonsense bedrijfscultuur
  • Competitief salarispakket met extralegale voordelen:
  • Bruto maandloon tussen €5.500 en €6.500 (afhankelijk van ervaring)
  • Bedrijfswagen
  • Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag
  • Onkostenvergoeding
  • Hospitalisatieverzekering (na 6 maanden anciënniteit)
Loon: Uurloon

Studieselectie

Studieselectie:

Master: Bedrijfsmanagement

Origine et disponibilité

Source : FORUM JOBS NV. L’annonce peut évoluer ou être pourvue après sa collecte. Confirmez les conditions auprès du recruteur.

Consulter l’annonce originale Comment OpenJob traite les informations

Partager ou signaler cette offre

Signaler l’offre Voir l’annonce originale

Un problème avec cette offre ? Votre signalement ouvre un e-mail à OpenJob, sans envoi automatique.