Commercial interne FR/NL

Pour renforcer son équipe, notre partenaire recherche un Employé Planning Commercial. Vous serez le premier point de contact des clients et les accompagnerez dans leurs demandes en leur proposant les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

Vous intervenez principalement en réponse aux sollicitations entrantes des clients et assurez un véritable rôle de conseil et de support commercial.

Vos missions:
- Répondre aux demandes et questions des clients par téléphone, e-mail ou via les différents canaux de communication.
- Analyser les besoins des clients et les orienter vers les solutions les plus appropriées.
- Fournir des informations claires sur les produits, services et prestations proposés.
- Établir et assurer le suivi des offres et devis.
- Assurer un excellent niveau de service et de satisfaction client.
- Collaborer avec les équipes internes afin de garantir un traitement efficace des demandes.
- Participer au suivi administratif des dossiers commerciaux.

Vous avez le sens du service et appréciez le contact avec les clients.
Vous êtes capable d'identifier rapidement les besoins d'un interlocuteur et de lui proposer la solution la plus adaptée.
Vous disposez d'excellentes compétences en communication et faites preuve d'écoute et d'empathie.
Vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, les logiciels de gestion et CRM.

Une fonction variée au cœur de la relation client.
Un environnement dynamique où le sens du service est valorisé.
Des contacts quotidiens avec une clientèle diversifiée.
Une entreprise stable offrant des perspectives d'évolution.
Une rémunération en adéquation avec votre profil.