Service Advisor Automotive

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

• Je hebt enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie binnen de automotive.
• Je hebt technische affiniteit met auto’s.
• Je spreekt vlot Nederlands; kennis van Frans en/of Engels is een plus.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
• Je werkt klantgericht en communicatief, hebt een commerciële ingesteldheid en blijft organisatorisch sterk en stressbestendig in samenwerking met het team.

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2800 en 3800 euro per maand.
• Je hebt recht op ecocheques.
• Je krijgt een extra vergoeding als je fietst naar je job.
• Je krijgt een hospitalisatieverzekering om je medische kosten te dekken.
• Je krijgt maaltijdcheques voor elke gewerkte dag.
• Je krijgt extra verlof- of ADV-dagen.

Je vakantiedagen

• 3 vrije dagen per week dankzij de 4-daagse werkweek
• Wettelijk verlof volgens de Belgische regels
• 6 extra ADV dagen bovenop je wettelijke verlofdagen

Hier zal je werken

• De sfeer is professioneel, familiaal en menselijk, met ruimte voor jouw ideeën en inbreng.
• Collega’s werken nauw samen en zorgen voor een aangename werksfeer op de werkvloer.
• Tijdens je eerste maanden krijg je begeleiding van een ervaren collega, zodat je je kennis verder kunt verdiepen.
• Je werkt in een 4-daags werkrooster, wat zorgt voor een duidelijke en praktische werkorganisatie.

Zo ziet je job eruit

• Je ontvangt klanten, luistert naar hun vragen en wensen en vertaalt die duidelijk naar de werkplaats. Je adviseert hen over onderhoud, herstellingen en mogelijke extra’s op basis van hun wagen en gebruik.
• Je stelt werkorders op, controleert ze en volgt ze verder op. Daarbij stem je de planning af met monteurs, technici en het magazijn, zodat werkzaamheden en onderdelen tijdig op elkaar aansluiten.
• Je houdt klanten op de hoogte van diagnoses, kostenramingen, vervangwagens en de verwachte duurtijd van de werken. Je bevestigt afspraken telefonisch en per e-mail en zorgt voor een heldere opvolging.
• Je verwerkt de administratie rond uitgevoerde werken, verzorgt de facturatie en volgt garantie- en terugroepacties op. Daarnaast registreer je klantgegevens, werkorders en onderhoudshistoriek in het systeem.
• Je bewaakt de kwaliteit van de service, signaleert problemen tijdig en denkt mee over praktische oplossingen. Ook verzamel je feedback van klanten en bespreek je verbeterpunten met het team.

Meer over het bedrijf

Dit familiebedrijf is actief in de automotive sector en biedt vanuit verschillende vestigingen in Vlaanderen mobiliteitsdiensten aan, van de verkoop van nieuwe wagens tot aftersales en carrosseriediensten.

• Het bedrijf heeft door jarenlange expertise een sterke reputatie opgebouwd op het vlak van kwaliteit en service.
• Klanten kunnen er terecht voor een aanbod van premium automerken en innovatieve mobiliteitsoplossingen.
• De organisatie combineert een persoonlijke aanpak met een professionele en toekomstgerichte visie.
• Door te investeren in digitalisering, marketing en klantbeleving blijft het bedrijf zich verder ontwikkelen binnen een competitieve markt.
• Binnen de bedrijfscultuur staan teamwork, passie voor auto’s en klantgerichtheid centraal.