Customer Care Officer FR-NL

Le poste

Ta future aventure ? Devenir la voix de l’entreprise auprès des clients. Tu l'as compris, le tout premier point de contact et celui qui fait la différence dès les premiers échanges, c'est toi !Ta mission au quotidien :

• Faire en sorte que chaque client se sente écouté, compris et accompagné.
• Conseiller les clients sur leurs achats, l’utilisation des services et l’installation des produits, par mail, téléphone et chat.
• Enregistrer les commandes dans le système et assurer un suivi fluide et rigoureux.
• Anticiper les besoins des clients grâce à un suivi proactif et leur apporter un support rapide et efficace.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes afin de garantir une communication claire, cohérente et orientée solutions.

Régime de travail

100%

Offre

Tu souhaites rejoindre une entreprise active à l'international et qui prône comme valeurs l'inclusion, la durabilité, l'innovation et le bien-être ? Voici ce que nous te proposons :

• Un contrat fixe après une période d'intérim réussie (environ 6 mois)
• Un salaire à la hauteur de ton potentiel assorti d'avantages extra-légaux
• Un coaching on-the-job te permettant de développer tes compétences et connaissances
• L'opportunité d'en apprendre un peu plus tous les jours sur le secteur
• Mais surtout … Une équipe soudée et motivée, prête à relever les challenges et qui a l'envie d'y arriver ensemble !

➡️ Tu ne coches pas toutes les cases mais tu sens que tu peux avoir réellement une valeur ajoutée ? N’hésite pas à postuler : nous recherchons toujours nos talents de demain !*Le salaire indiqué est à titre indicatif et sera discuté lors des entretiens

Votre profil

Tu es un véritable résolveur de problème, qui aime être à l'écoute et proposer un accompagnement client unique ? It’s your time to shine ! ⭐

• Tu maitrises parfaitement le néerlandais et le français
• Expert du conseil client, tu as déjà une expérience confirmée dans des fonctions de customer care, back office et/ou commercial (3 ans minimum)
• Créatif, tu n'as pas peur de prendre des initiatives pour améliorer l'expérience client
• Dynamique et enthousiaste, ton énergie en devient contagieuse
• Orienté solutions et résultats, tu mets tout en œuvre pour atteindre tes objectifs

L’entreprise

Notre partenaire, numéro un des fabricants d’appareils électroménagers et de solutions haut de gamme en Europe, allie innovation et qualité pour proposer des produits fiables et durables.Notre partenaire valorise l’engagement et la sincérité de ses collaborateurs, plaçant l’humain au cœur de son succès.

Taille

211 employés

Votre contrat

Intérim /Emploi Fixe