Customer service specialist

Heb jij al enkele jaren ervaring in customer service en wil je inhoudelijk meer uitdaging?

Dan is dit geen standaard binnendienstfunctie.

Je wordt specialist in technische maatwerkproducten en begeleidt klanten van offerte tot levering. Architecten, dealers en professionele klanten rekenen op jouw advies wanneer dossiers technisch complex worden.

Je krijgt de kans om echte expertise op te bouwen binnen een internationale marktleider, zonder de typische corporate sfeer.

Wat ga je doen?

• Technische en commerciële ondersteuning van klanten
• Offertes uitwerken en opvolgen
• Orderbeheer van A tot Z
• Productinformatie verstrekken
• Levertermijnen opvolgen
• Communicatie met productievestigingen
• Ondersteuning bieden aan front- en backoffice
• Actief meedenken over optimalisaties

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij een gevestigde waarde binnen de wereld van zonwering en raamdecoratie. Het Brugse team combineert de slagkracht van een internationale groep met de warmte van een familiale kmo.

Mensen krijgen vertrouwen, opleidingen en ruimte om initiatief te nemen. Dat zie je ook aan de uitzonderlijk lage personeelsrotatie.

Waarom is dit iets voor jou?

• Minstens 3 jaar ervaring binnen customer service of commerciële binnendienst
• Technische affiniteit
• Zeer goede kennis Nederlands en Frans
• Kennis Engels is mooi meegenomen
• Sterke organisator
• Oplossingsgericht
• Teamgericht ingesteld

Wat biedt jouw werkgever?

Veel meer dan customer service

• Technische expertise opbouwen
• Contact met architecten en professionele dealers
• Opleidingstraject via interne en externe academies
• Uitgebreid productgamma
• Internationale omgeving
• Variatie tussen administratie, klantencontact en technische ondersteuning

Aanbod

• Vast contract
• Loon volgens ervaring
• Maaltijdcheques €10
• Hospitalisatieverzekering
• Tandverzekering
• Groepsverzekering
• Fietsleasing
• 12 ADV-dagen
• Flexibele uren
• 1 dag thuiswerk na opleiding