Technisch administratief medewerker service & garantie in Hoogstraten

Functieomschrijving

Concreet sta je in voor volgende taken:

• Je bent een van de eerste aanspreekpunten van onze serviceafdeling en hebt dagelijks telefonisch en schriftelijk contact met klanten

• Je helpt klanten verder met praktische en administratieve vragen, geeft prijsinformatie en verwijst technische vragen door naar de juiste collega

• Je stelt de juiste vragen om een servicevraag snel en duidelijk in kaart te brengen.

• Je beoordeelt garantievragen van klanten en dealers

• Je verwerkt en volgt garantievragen administratief op, zowel voor inkomende als uitgaande garanties

• Je zorgt ervoor dat garantieonderdelen tijdig naar onze leveranciers worden teruggestuurd

• Je communiceert duidelijk en proffesioneel met klanten, dealers, leveranciers en collega's

• Je merkt terugkerende problemen op en helpt zo mee om onze producten, service en kwaliteit verder te verbeteren

• Je denkt actief mee over hoe we onze service-en garantieprocessen eenvoudiger, sneller en efficiënter kunnen maken

Aanbod

• Je komt terecht in een sterk groeiend Belgisch familiebedrijf.  

• Je kan bij ons de volledige opbouw van onze machines opvolgen en zien ontstaan.  

• Je krijgt ruimte om te groeien en te ontwikkelen.  

• Je komt terecht in een job waar je zelfstandig kan werken.  

• Wij geven om onze medewerkers en staan altijd voor hen klaar.  

• Wij zorgen voor interne – on the job – begeleiding en opleiding indien nodig.  

• Wij bieden een voltijdse job aan. Tijdens je inwerkperiode start je via een interimcontract.  

• Daarnaast bieden wij een aantrekkelijk loonpakket, aangepast aan je ervaring, inclusief hospitalisatieverzekering, pensioensparen via het metaalfonds, maaltijd - en ecocheques.

Is deze job echt iets voor jou? Stuur dan jou cv en motivatie door naar [email protected] of bel ons op het nummer +32 3 750 91 93